题目内容
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[单选题]
客户服务业务流程主要体现在（)三者之间的沟通与交流。
A.客户、10086、客服中心
B.10086、客服中心、责任部门
C.客户、客服中心、责任部门
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A.促进交叉销售和多元服务，形成持卡人增值服务闭环
B.获得资金沉淀，提高存款发展质量
C.支持大数据精准营销，具有持续创利潜力
D.拓展联动综合收益，降低客户维护成本
A.安全性与流动性成反比，与效益性也成反比
B.安全性与流动性成正比，但与效益性成反比
C.安全性与流动性成正比，与效益性成也正比
D.安全性与流动性成反比，但与效益性成正比
A.PartnerLink
B.Variable
C.Invoke
D.Sequence
A.对企业的业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计
B.通过进行业务流程重组，获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性的改善
C.以客户需求为中心、建立传统的金字塔形组织结构
D.强调以业务流程为改造对象，以关心客户满意度为目标
