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[单选题]

中国有句古话(),即在分析思考、决断、设定目标、制定计划的时候,多花时间有助于开展工作,考虑得越周全,工作进展就越快。

A.工欲善其事,必先利其器

B.百尺竿头须进步,十方世界是全身

C.少壮不努力,老大徒伤悲

D.业精于勤,荒于嬉

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A、工欲善其事,必先利其器

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第1题
清晨8时,某旅游团全体团友已在汽车上就座,准备离开饭店前往离站点。地陪A从饭店外匆匆赶来,上车
后清点人数,又向全陪了解全团行李情况,随即讲了以下一段话:“女士们,先生们,早上好!我们全团15个人都已到齐。好,现在我们去火车站。今天早上,我们乘9点30分的Y402次火车前往X市。两天来大家一定过得很愉快吧!我十分感激大家给予我工作的理解和合作。中国有句古话:相逢何必曾相识。短短两天,我们增进了相互间的了解,成了好朋友。在即将分别的时候我希望各位女士、先生:今后有机会再来我市旅游。人们常说,世界变得越来越小了。我们肯定会有重逢的机会。现在,我为大家唱一支歌,祝大家一路顺风,旅途愉快!(唱歌)女士们、先生们!火车站到了。现在请大家下车。”

请运用导游服务规范程序相关知识,分析指出在送客阶段地陪A服务上的不足之处答。

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第2题
案例法是一种围绕一定的培训目的,把实际生活中真实的情景加以()处理,形成供学员思考分析和决断的案例。

A.案例化

B.应用化

C.典型化

D.规范化

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第3题
‏请问以用户为中心(User-centered)与以人为中心(human-centered)有何不同?()‏

A.在服务设计中,以用户为中心(User-centered)就是站在消费者和顾客的角度去思考,时时刻刻地把用户放在心中做服务设计

B.用户是指在服务从无到有、执行、完成过程中涉及到的一切人或组织,即涵盖了整个服务生命周期中可能涉及到的人或组织

C.以人为中心(human-centered)即在服务设计时,考虑受到该服务影响的所有人的体验

D.服务输出物的回收时涉及到的人不是服务设计语言的用户

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第4题
有句古话“木秀于林,风必摧之;堆高于岸,流必湍之”,你怎么看?(如考生不理解这句话的含义,问“枪打

有句古话“木秀于林,风必摧之;堆高于岸,流必湍之”,你怎么看?(如考生不理解这句话的含义,问“枪打出头鸟”你怎么看?)

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第5题
土石坝的渗漏处理时,要遵循“上截下排”的原则,即在坝的上游坝体和坝基()、阻截渗水,在坝的下游面设()排出渗水。
土石坝的渗漏处理时,要遵循“上截下排”的原则,即在坝的上游坝体和坝基()、阻截渗水,在坝的下游面设()排出渗水。

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第6题
根据《公司法》的规定,关于国有独资公司组织机构的下列表述中,正确的有()。

A.国有独资公司不设股东会

B.国有独资公司设立董事会

C.国有独资公司不设监事会

D.国有独资公司董事会成员均由国家授权投资的机构委派

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第7题
设T是一棵有向树,它的结点集合为V=(x1,x2,···,xn),且表示xi,xj之间的距离(即在T的底图中xi与xj之间基本路径长度),作矩阵D=xij试证明detD=-(n-1)(-2)n-2

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第8题
下列选项中属于微课脚本解说词设计要点的是()。

A.字数:约230-250字/分钟

B.字无可删,句无可减

C.语句通顺流畅

D.语言设计有场景感

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第9题
国有独资公司设董事会,董事会成员中应当有公司职工代表。董事会成员由国有资产监督管理机构委派;但是,董事会成员中的职工代表由公司职工代表大会选举产生。()
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第10题
根据《公司法》的规定,下列有关公司组织机构的表述中,正确的是()

A.股东人数较少或者规模较小的有限责任公司可以不设监事会,也可以不设监事

B.一人有限责任公司不设股东会

C.国有独资公司的董事长由董事会以全体董事的过半数选举产生

D.股份有限公司的董事会成员应当有公司职工代表

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第11题
关于国有独资公司的特别规定,下列说法中错误的是()。

A.国有独资公司不设股东会,由国有资产监督管理机构行使股东会职权

B.公司的合并、分立、解散、增加或者减少注册资本和发行公司债券,必须由国有资产监督管理机构决定

C.董事会成员不得兼任经理

D.重要的国有独资公司合并、分立、解散、申请破产的,由国有资产监督管理机构审核,报本级人民政府批准

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