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第1题
凭证挂失期间禁止操作的交易包括()。
凭证挂失期间禁止操作的交易包括（)。
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A.所有取款及销户交易、储蓄户转结算户
B.更改通兑方式、更改支控方式
C.换发凭证、补登折、更改打印行数
D.质押、密码管理、重写存折磁条
第6题
必须应由客户本人办理的业务包括()。
必须应由客户本人办理的业务包括（)。
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A.密码挂失、解挂、修改、重置
B.挂失销户、凭证解挂、补领新存款凭证
C.更改支控方式、更改通兑方式
D.印鉴更换、解挂
第8题
下面关于储蓄存折换折及存折重写磁说法正确的有()。
下面关于储蓄存折换折及存折重写磁说法正确的有（)。
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A.储蓄存折打满页且正常换折时，不需要提供本人有效身份证件
B.储蓄存折销磁和损坏换折时，须本人凭有效身份证件及预留支控方式在一级分行辖内任一营业机构办理，由他人代理的，要凭预留支控方式、代理人和被代理人有效身份证件办理
C.存折严重损坏的，要做凭证挂失处理
D.储蓄存折重写磁时，须客户本人凭有效身份证件办理，不得代理
第10题
关于换折业务，以下说法正确的是()。
关于换折业务，以下说法正确的是（)。
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A.储蓄存折打满页且正常换折时，不需要提供本人有效身份证件
B.储蓄存折销磁和损坏换折时，本人凭有效身份证件及预留支控方式办理
C.由他人代理的，要凭预留支控方式、代理人和被代理人有效身份证件办理，营业机构留存代理人和被代理人有效身份证件的复印件
D.换折业务不能代理
第11题
零存整取自动供款时()。
零存整取自动供款时（)。
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A.供款账号必须是支控方式中有密码、通兑的人民币活期结算账户或借记卡账户
B.须与银行签订《自动供款协议书》并提供供款账号
C.系统将自每月1日起从其供款账户中扣取固定续存金额，如账户扣款当日无余额则自动顺延扣款，直到月末
D.当月扣款不成功，从次月1日起从其供款账户中扣取2笔续存金额，如账户扣款当日无余额则自动顺延扣款，直到月末
