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[主观题]
员工在工作及外事活动中，必须衣着整洁大方，接待客人主动热情不卑不亢，接打电话首先说“您好”，然后再礼貌询问和解答（）
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A.站立持稿时，右手应持稿子的页面底中部，左手五指并拢自然下垂
B.双手持稿时，应与胸齐高
C.坐姿主持时，应身体挺直、双臂前伸，双手轻按于桌沿
D.衣着整洁、大方庄重
A.咨询工作人员衣着整洁，举止庄重，态度和蔼，语言亲切
B.可以将任何咨询个案作为宣传报道工作之用
C.热情接待所有来访的服务对象
D.向服务对象承诺保密
E.确保咨询室的私密性，咨询时间内不受外界干扰
A.男士头发前不覆额、侧不遮耳
B.女士头发不彩染，长发盘起
C.工装及领带丝巾等配饰，保持整洁无破损
D.佩戴好工牌
