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第3题
依据《政府网站与政务新媒体检查指标》，对政府网站检查时，进入加分指标评分环节后，出现下列哪些情况时，政府网站可以加分？（）
A.办事服务，针对重点服务事项，整合相关资源，细化办理对象.条件.流程等，提供专题或集成服务
B.实时互动，提供实时智能答问功能且内容准确
C.调查征集，监测时间点前1年内开展的调查征集活动结束后1个月内均公开反馈结果
D.可智能搜索，根据搜索关键词聚合相关信息和服务功能，实现“搜索即服务”
E.注册用户可在用户主页下浏览其在本网站咨询问题.办事服务等历史信息
第5题
各级人民政府存在政务失信记录的，要根据失信行为对经济社会发展造成的损失情况和社会影响程度，对具体失信情况书面说明原因并限期加以整改，依规取消相关政府部门参加各类荣誉评选资格，予以公开通报批评，对造成政务失信行为的主要负责人依法依规追究责任。（）
第7题
李明收到一则短信：“尊敬的电信客户，你的手机在充值活动中了10万元的大奖，请你 先付手续费100元到帐号XXXXXX，收到汇款后，我们在三天内办理好相关手续，将奖金打入你的账户”。请你从信息的来源判断其是否真实可信，李明应该如何做，请选择（）
A.李明应该汇款，相比10万元，100不算什么
B.李明应该汇款，自己运气好，不要告诉别人
C.李明不应该汇款，应该先通过电信部门查证，若情况属实再汇款
D.李明不应该汇款，手机短信都是骗人的
第8题
如果你是酒店一名领位员，在为客人领位过程中，客人拒绝了你的服务，请问接下来你该如何做，才能保证这位客人得到完善的服务（）
A.直接离开引领下面一位客人
B.叮嘱其他服务员注意客人落座的情况
C.偷偷跟在客人后面注意他的落座的情况
D.稍后返回确认客人的落座情况
第10题
当你收到老师短信，称你的孩子在学校不慎摔伤，正在送往医院治疗，需要资金时，第一时间该如何做？（)
A.赶紧汇款，以免耽误治疗
B.回拨电话，跟老师寻问孩子情况
C.找学校其他负责人或去学校当面核实事情真伪
