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[多选题]

根据本课程,海尔的“人单合一”模式也正在()去复制。

A.跨领域

B.跨行业

C.跨区域

D.跨企业

E.跨品牌

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第1题
海尔“人单合一”模式值得中国企业学习的原因是什么()

A.海尔是本土化企业,又是国际化企业

B.海尔的产品亲民化

C.海尔的品牌多元化

D.海尔的技术自主化

E.海尔的文化传统化

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第2题
海尔“人单合一”的主要内容是什么?

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第3题
海尔“人单合一”关差体系中,找差包括数差、单差、酬差、机制差和观念差五个步骤。()
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第4题
海尔顺逛微店主范静:使县城80%居民成海尔用户海尔国潮家电节刚结束,不少海尔顺逛微店主便晒出自己的“成绩单”,销量纪录被频频刷新。而全国各地的“逛爷”之中,位于吉林省白山市长白县的范静,在这个不足2万人的小县城里,创造了165台月销量,且仅18号1天就售出32台智慧家电。从2017年成为海尔顺逛微店主以来,她仅仅用了3年时间,就将海尔家电在长白县的用户占比从30%提升到了80%,成为当地名副其实的“顺逛女王”。海尔国潮家电节期间,范静创造了165台的月销量,最多的一天卖出了32台智慧家电。对于很多城市里的微店主来说,这个销量可能算不上什么,但是在人口不足2万的小县城,能有这样的销量那已经算是个了不起的成绩。范静说,她的用户全部都是县城居民,做微店主的这3年,她认识了大半个县城的人,靠真诚为他们服务,积累了众人称赞的“金牌口碑”。几年前,用户刘先生在范静这里看中了一台10公斤的海尔洗衣机,但是由于自己手头的资金大部分都用于帮助侄子治疗白血病,囊中羞涩的他向范静提出先付一半款,没想到范静竟然痛快地答应了,这让刘先生感动不已,二人在日后也成为了好朋友。像刘先生这种案例,在范静的销售生涯中还有很多。而范静每一次都会选择帮助用户,不管是破格降价,还是自掏腰包做服务,她都从未抱怨过。而也正是因为她这种充满人性化的服务态度,此次国潮家电节期间,很多用户都点名到范静这里来购买家电。由于长白县的居民对智慧家电了解不多,因此频频询问范静有关智慧家电的功能、用法等,范静都耐心解答,甚至上机进行现场演示。“在我们这个小县城,使用的家电大部分还是那种仅有最基本功能的,就像冰箱只能冷藏保鲜、空调只能制冷制热,所以当他们看到海尔冰箱能买菜、定制健康菜谱、播放音乐,空调能语音交互、远程操控,甚至能适应睡眠曲线时,都觉得特别新奇。尤其是小孩子,这些有智慧的家电仿佛都成了他们的‘大玩具’,玩的不亦乐乎。”凭借着海尔家电强大的智慧功能与范静的悉心介绍,此次海尔国潮家电节期间,范静累计售出智慧家电共165台,长白县也掀起了一阵“智慧家电风”。“顺逛给了我创造价值的平台”“很多人把顺逛微店当做兼职,而我把所有的热情都献给了海尔顺逛。”在谈到对海尔顺逛的看法时,范静心里很激动。她说:“顺逛给我了创造价值的平台,我也会把自己的价值发挥出来。”而在全国范围内,跟范静一样的海尔顺逛“逛爷”已经超过了165万。同时,海尔顺逛以社群交互为核心,也逐渐构建起了触点网络,能够零距离交互用户,满足用户各种差异化需求。对于海尔顺逛微店主来说,海尔顺逛打造的“四店合一”大社群交互平台,以及为微店主搭建的“0成本创业平台”,给微店主提供了很好的开店体验。作为平台上的创业者,微店主既是社群交互的中坚力量,同样也是链接用户的纽带。在不断为用户提供高品质生活服务的同时,也在实现着自己的价值。海尔顺逛工作人员介绍:“顺逛平台搭建起来之后,就是一个帮助微店主零成本创业的社交平台。在经营过程中,这个平台会提供源源不断的资源支持,包括产品支持、营销支持、物流支持以及服务支持等。”因此,每个小微在这个平台上都是充满热情的,每一位创客与用户之间不再是交易,而是真正的交互。在“人单合一”模式的引导下,海尔顺逛正在搭建一个以诚信和温度为核心价值主张的大社群交互平台。与此同时,海尔顺逛也将持续聚焦用户需求,构建开放共赢的“智家生态圈”,继续探索价值和平台的发展,实现对行业趋势的持续引领。微商的“V5”指的是()。

A.需求真实,产品有品质保证

B.自己或亲人使用

C.信息节制得体

D.为更好的生活而不是一夜暴富

E.渠道为正常几个层级

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第5题
根据本课程,中欧班列正在形成以哪些路线为主体的班列运输系统?()

A.渝新欧

B.蓉欧快铁

C.长安号

D.汉新欧

E.郑欧班列

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第6题
根据本讲,我国软件产业模式正在向“以()为中心”转变。

A.研发

B.模式

C.服务

D.产品

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第7题
根据本课程,新地理模式下,城市发展竞争力靠的是()。

A.人才

B.社会

C.物质

D.资金

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第8题
根据本课程,创新的关键是()。

A.资金

B.国家支持和服务平台

C.人

D.企业文化

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第9题
目前,医疗大数据正在潜移默化改变传统的医疗服务,信息的价值创造能力开始显现,()逐步进入商业应用阶段并创造经济价值。

A.英特尔的“健康一体机”

B.中石化易派客的“供应链整合模式”

C.谷歌的“baseline项目”

D.海尔日日顺的“服务外包模式”

E.IBM的“认知性医疗”

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第10题
海尔的柔性化制造 海尔集团是世界第四大白色家电制造...

海尔的柔性化制造 海尔集团是世界第四大白色家电制造商、中国最具价值品牌、中国购买者满意度第一品牌。海尔集团在首席执行官张瑞敏确立的名牌战略指导下,先后实施名牌战略、多元化战略和国际化战略,2005年底,海尔进入第四个战略阶段——全球化品牌战略阶段。如今,海尔在全集团范围内已经实施CIMS(计算机集成制造系统),生产线可以实现不同型号产品的混流生产。为了使生产线的生产模式更加灵活,海尔有针对性地开发了EOS商务系统、ERP系统、JIT(Just in time)三定配送系统等六大辅助系统。正是因为采用了这种柔性制造系统,海尔不但能够实现单台电脑客户定制,还能同时生产千余种配置的电脑,而且还可以实现36小时快速交货。 在生产方式上,海尔实行大规模定制,通过大规模生产,获得生产的规模效应,针对定制的生产方式,海尔建立了柔性化制造系统(CIMS),通过柔性化制造系统,从接到定单到产品出厂,中间的每一道工序都处于电脑系统的集成管理和严格监控之下,使生产线可以实现不同型号的混流生产,同时海尔ERP系统每天准确自动地生成向生产线配送物料的BOM,通过无线扫描、红外传输等现代物流技术的支持,实现定时、定量、定点的JIT三定配送。通过柔性化的制造,保证了海尔产品的质量和成本优势。 在管理方式上,海尔在不同工序间建立以价格为纽带的市场链机制,上游工序与下游工序间签订买卖合同,上游工序根据下游工序的需求进行生产并索酬,但如果上游工序没有按下游工序的要求按时按质提交产品,则下游工序会根据合同向上游索赔。通过这种市场链机制,各工序各员工都成为自主经营体,对自己的产品负责,同时也根据自己创造的价值获取收益,任何部门都需对自己造成的损失承担完全责任。 在关键资源上,海尔加强企业的基础设施建设,特别是信息化水平的建设,通过管理的信息化为市场链模式提供支撑;在合作伙伴上,市场链模式对内部市场资源及内部流程进行了整合,规定了企业与供应商、渠道商及其他企业的关系,内部市场的单位可以参与海尔内部市场的竞争,如果内部市场的上游环节无法满足下游市场的需求,则下游市场可以选择通过外部市场满足其需求,即产品或服务的外购、外包,这样也会逼着内部市场各环节不断提高自己的竞争力。海尔还建立了信息交流平台,供应商、销售商共享网上信息,保证了商流、物流、资金流的顺畅。集成化的信息平台,形成了企业内部的信息“高速公路”,架起了海尔与全球用户资源网、全球供应链资源网和计算机网络的桥梁,将用户信息同步转化为企业内部信息,以信息替代库存,强化了整个系统执行定单的能力,海尔物流成功地运用电子商务体系,大大缩短了海尔与终端消费者的距离,为海尔赢得了响应市场的速度,扩大了海尔产品的市场份额。 海尔认为,用户需要的不是产品本身,而是产品所能带来的市场价值,所以,用户的需求所在,就是海尔产品开发和创新的方向。面对个人消费者,海尔目前已经完全可以实现全国范围内的网上销售。海尔极富个性化的创造理念,使客户可以在任何地方通过互联网享受海尔的网上制订服务,随意的组合自己需要的组件或服务。消费者可以在海尔的电子商务网站上浏览、选购、支付,然后坐在家里享受海尔快捷的配送及安装服务。 海尔集团能取得今天的辉煌业绩,是和实行全面的信息化管理分不开的。借助先进的信息技术,海尔发动了一场管理革命:以市场链为纽带,以定单信息流为中心,带动物流和资金流的运动。通过整合全球供应链资源和用户资源,逐步向“零库存、零营运资本和(与用户)零距离”的终极目标迈进。海尔集团董事局主席兼首席执行官张瑞敏说过:“我理解一个企业的核心竞争力,就是一个企业的创新能力,表现出来的就是非常有效、而对手又无法复制和模仿的东西”。他表示,把根基扎在市场上,精心培育企业以创新为核心的国际竞争力,是海尔发展战略的根本出发点。 但是海尔业务的发展仍然存在着阻碍因素,例如保守的业务多元化战略。不同的业务所需经营模式也不尽相同,但海尔在其他市场也同样一直采用它的家电经营模式。1995年海尔进入医药领域,随后又进入了保健品、餐饮、电视、电脑、手机、软件、物流、金融等十多个领域。但情况并不乐观。海尔药业至今依然亏损;海尔投资的“海尔大嫂子面馆”连锁店目前大多数已经关门;海尔电脑自上市以来就一直持续亏损,并曾一度退出市场;海尔手机在国内手机中也并无优势可言。至今,海尔仍在为其多元化每年投入大量资金。走多元化路线,多元化无可厚非,但海尔能否在进行多元化的同时确保多元化所必须的各种经营资源将成为关键因素。 根据案例: (1)试从组织、管理和技术三个方面分析海尔卓越运营的因素。 (2)试从产品、服务、创新的角度出发分析海尔的核心竞争力。 (3)海尔集团如何利用信息系统实现企业战略业务目标? (4)对于海尔业务发展存在的阻碍因素,你有什么建议?

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第11题
根据本课程,麦克利兰成就动机理论中,将人的高层次需求归纳为哪些需求?()

A.权力需求

B.联系需求

C.成就需求

D.生存需求

E.亲和需求

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