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[判断题]

产品结转操作当日,可通过“21020对公存款账户产品结转记录查询”交易查询系统处理结果。()

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第1题
下列关于证券卡异常变更操作错误的是()。

A.个人客户可在证券卡开户行之外的分行跨行办理证券卡变更,但须在交易账户开户行所辖网点办理

B.变更当日证券业务系统有资金流水、未确认交易委托或未到期冻结时,不得跨行办理。

C.因证券卡遗失、损坏、消磁等情况,导致无法刷卡的,才可通过“授权管理”中的“证券卡异常变更”办理

D.证券卡变更不得跨分行办理

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第2题
客户可通过企业掌银办理对公消息服务()
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第3题
对公客户关系管理系统的功能有()。

A.建立了包括存款、贷款、或有资产的客户产品统一视图

B.提供单一客户和集群客户违约或关联违约、重大项目或关联重大事项的收集与查询平台

C.为各级行提供客户经理营销业绩统计工具

D.通过仿真终端进行业务操作

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第4题
个人及对公客户可通过()渠道设置、修改或重置电话银行查询密码.

A.柜台

B.网银系统

C.服务电话

D.自助终端

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第5题
网点柜员在NEWBOS办理验资户开户业务时,应选择()应用种类和()业务种类。

A.账户类业务,核准前开户

B.账户类业务,核准后开户

C.往账,对公汇款

D.账户类业务,核准前结转

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第6题
试点地区客户可通过哪些渠道办理对公钱包开立业务?()

A.在本行营业机构柜面

B.在他行营业机构柜面

C.电子渠道

D.自助渠道办理

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第7题
客户可通过银行电话银行转账至().
客户可通过银行电话银行转账至().

A.他行信用卡

B.他行借记卡

C.本行借记卡

D.他行对公账户

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第8题
当日揽收率提升方法有哪些?()
A、备货:保证货品充足,及时盘货,调整库存。客服端日常接待如果遇到缺货或者缺货运营不及时处理,一定要收集问题反馈店长以及相关负责人,做好监會提醒工作,发挥部门价值

B、使用电子面单,批星获取单号,编短操作时间

C、尽量当天揽收,当天揽件

D、客服可通过在线接待和售后问题处理以及中差评收集信息,关注是发货慢还是快递公司时效慢。分析之后一定要升级问题到店长以及相关部门,推动解决

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第9题
对公活期类存款按照权责发生制,每日计提应付利息,节假日照常,在当日存款交易全部结束后按照监管规定及客户约定计提。()
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