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更多“标杆：针对相似的活动，其过程和结果代表组织所在行业的部或外部…”相关的问题
第1题
下列关于标杆分析的表述，错误的是（)。
A.标杆分析的实质是对组织的变革
B.标杆分析必然伴随着组织原有秩序的改变
C.标杆分析活动和工业间谍有很多相似的地方
D.标杆分析的原意是测量学中的“水准基点”
第2题
中国国际航空公司针对不正常航班后的补偿和食宿安排，开展了顾客满意度调查，组织相关管理人员
走访学习某著名火锅连锁餐饮集团提升服务质量的经验，并瞄准全球航空业标杆阿联酋国际航空公司制定了整改方案。中国国际航空公司进行基准分析所采用的基准类型有()。
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A.过程或活动基准
B.一般基准
C.竞争性基准
D.顾客基准
第5题
玉林社区卫生服务中心开展一项针对骨质疏松预防和治疗的系列健康教育活动，为期一个月。在项目进行2周后，该中心项目组人员到知识讲座会场了解居民参加讲座的情况，并与其中3位居民进行座谈，倾听她们对该系列活动的看法和建议，这属于()。
A.形成评价
B.过程评价
C.效应评价
D.结局评价
E.总结评价
