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[判断题]

如客户在激活后6个月内无交易,则客户信用卡会出现“异常账户”状态,此时客户可通过客服或柜台调整状态后方可继续使用卡片。()

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第1题
如客户卡片账户异常标识显示为“激活后6个月内无交易”,申请解除该状态,但是客户预留手机已无法使用,此情况下可建议客户去柜台办理。()
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第2题
开户后第二个自然日起()无交易记录的单位账户,系统会进行暂停非柜面业务控制,需重新核实客户身份后才能恢复正常。

A.60日内

B.2个月内

C.6个月内

D.1年内

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第3题
目前如客户激活后无交易达6个月将暂停客户用卡,客户如遇此情况可致电客服中心申请调整,调整后信用卡将实时恢复使用。()
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第4题
异常账户状态中如客户激活后无交易达6个月将暂停客户用卡,客户如遇此情况可致电客服中心申请调整,调整后信用卡将无法实时恢复使用。()
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第5题
流量快速退费场景()。

A.因话单延迟、提醒延迟、系统割接、故障等公司原因造成客户超套,若客户对费用有争议,在合理诉求范围内,可快速退费

B.6个月内首次且金额在60元范围内(包含60元)的信用客户小额退费

C.用户办理套餐隔日回退、入网当天变更主资费,产生的按天收取的固定费,系统无法回退

D.每月月底最后一天,用户新入网,办理流量套餐后升仓(或降档等任何多次操作),因系统对每次操作的套餐都进行收费,属重复收费

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第6题
根据证券法的有关规定,某证券公司的下列行为中,符合规定的是()。

A.接受客户全权委托,代为决定客户账户的证券买卖

B.为吸引客户,承诺在新客户开户6个月内赔偿客户证券买卖的所有损失

C.将自营业务账户借给客户使用

D.要求客户将交易资金存入指定商业银行,并以每个客户的名义单独立户管理

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第7题
自开户之日起()个月内无交易记录(不含结息、查询、扣年费及小额账户管理费等非客户主动发起的交易)的账户,邮政储蓄机构暂停其非柜面业务,身份重新核实为真实后,可以恢复其业务。

A.6

B.12

C.3

D.24

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第8题
批量开卡后,必须提醒客户在柜面通过()激活卡后,才能办理交易。

A.存款

B.修改密码

C.挂失

D.换卡

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第9题
外呼营销中心目前已开展卡片升级活动,升级的卡片在激活后两个月内完成额度审批,无论成功失败均会短信通知客户。()
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第10题
以下哪种关于过户的说法是错误的()?

A.过户业务中的任何一方为匿名客户,则禁止办理过户,匿名客户必须实名制后才能够办理

B.可以通过密码方式办理过户业务

C.必须结清话费办理过户,过户后信用额度不会改变

D.办理过户后仍可查询原账户账单、清单

E.如客户参与活动,协议要求活动期间不能办理过户,则需活动结束后办理。

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