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更多“客户办理了终端合约，不能办理低消版家庭权益包，否则会消费叠加…”相关的问题
第3题
8、6、部分存在互斥业务的客户，办理了承诺消费预存得5G金币方案，但实际承诺消费预存得5G金币方案未生效，针对上述问题，如遇客户咨询请按以下流程处理：客户不同意取消前期业务，要求取消5G金币方案，请客户到指定营业厅进行方案退订，并告知客户：如果终端未拆封，不影响二次销售，则为客户免违约金取消方案，收回终端，退还办理方案预存款和补差款；如果终端已经拆封，需要终端公司进行评估，营业厅根据折旧情况收取违约金，取消方案，退还办理方案预存款和补差款（）
第4题
终端合约活动以下客户不能参加：参加过其他话费、实物、终端等优惠活动且到期时间大于6个月的客户不能参加。政企信息化及数据类套餐、公话商话、无线座机及享受员工优惠的号码不能参加，家庭套餐的成员不能参加。()此题为判断题(对，错)。
第5题
办理承诺套餐版爱家宽带方案的客户也需要满足低消原则，如客户办理的套餐享受打折优惠，客户除套餐费用没有其他费用出账情况下，每月会扣除折扣部分的费用以使客户支出在满足套餐的情况下同时满足低消原则。()此题为判断题(对，错)。
第8题
老用户办理冰激凌副卡需要注意的问题（)。
A.用户如果是合约期用户，需要办理提前解约，并交纳相应的违约金后次月进行办理
B.有靓号低消的用户不能办理冰激凌副卡
C.智慧家庭融合套餐的老用户需要进行融合拆包后，次月进行办理
D.有靓号低消的用户可办理冰激凌副卡
第9题
对于办理过合约计划（0元购机）等优惠购机活动的融合套餐用户办理移机，经核实移机地址无资源，可让用户修改为手机单产品，如用户坚持要求全部设备拆机的，请用户按原合约内终端价格与终端提供商结清终端款（）
第10题
办理单宽包年资费家庭宽带（促销版）包一年696元、家庭宽带（促销版）包一年1068元、自主型宽带融合套餐-500M（一年）（2019）、自主型宽带融合套餐-500M（二年）（2019）的用户，在合约内如果想办理融合趸交资费，可以办理无违约金解约后再办理融合趸交套餐（）
