题目内容
（请给出正确答案）
A.公众舆论可以说是公众印象和公众态度的体现
B.公众舆论变得日益敏感，公众舆论对组织的压力也会日益增强
C.树立组织良好的形象应是组织自觉的社会性行为，因而组织必须以制造和引导有利于组织形象塑造的公众舆论为己任
D.组织要树立良好形象，必须重视公众舆论的评价作用
答案
ABCD
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A.传播是舆论的酝酿机器
B.公众舆论是大众传播媒介的激活器
C.大众传播最终是社会舆论的代言人
D.社会舆论是大众传播的控制器
E.大众传播是公众媒介的激活器
A.企业形象的主观性是指企业在公众心中的印象，会受到思维方式、道德标准、审美取向等主观因素影响
B.同一个企业在不同公众的心里会产生相同的形象
C.企业形象的客观性会受到企业规模大小、精英业绩好坏的影响
D.企业形象不是伴随企业成长而发展变化的
A.组织形象是指组织在运行过程中显示的行为特征和精神面貌
B.组织形象包括组织的内在气质和外观形象两个方面
C.组织形象是组织在与社会公众通过传播媒介或其他深道接触的过程中形成的包括公众印象，公众态度两个层次
A.组织形象，是指组织在运行过程中显示的行为特征和精神面貌
B.组织形象包括组织的内在气质和外观形象两个方面
C.组织形象是组织在与社会公众通过传播媒介或其他渠道接触的过程中形成的，包括公众印象、公众态度两个层次
D.组织形象即社会公众对组织的整体感觉、印象和认知，是组织状况的综合反映
A.公众客户收入水平与邮政消费水平的关系
B.不同职业的公众客户使用邮政业务的数量
C.邮政企业经营的各项竞争业务的市场占有率
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A.企业必须树立强烈的沟通意识
B.沟通是企业的生命线
C.及时将事件发生的真相、处理进展传达给公众
D.沟通对危机带来的负面影响有最好的化解作用
