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[主观题]

2013年东风悦达起亚要求专营店客户休息区增配的设施有()。

2013年东风悦达起亚要求专营店客户休息区增配的设施有（)。

A.按摩椅

B.免费WIFI接入

C.手机充电器

D.空气净化器

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更多“2013年东风悦达起亚要求专营店客户休息区增配的设施有()。”相关的问题

第1题

2011年东风悦达起亚CSI行业调研得分为（)。

A.831

B.850

C.871

D.875

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第2题

东风悦达起亚签约的服务店有几种类型（)。

A.1类

B.2类

C.3类

D.4类

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第3题

东风悦达起亚K5车型（非营运)整车质量担保期为（)。

A.3年或5万公里

B.4年或8万公里

C.5年或8万公里

D.5年或10万公里

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第4题

近5年来，东风悦达起亚CSI行业调研得分首次超过行业平均的是在哪一年（)。

A.2009年

B.2010年

C.2011年

D.2012年

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第5题

东风悦达起亚的车辆碰撞传感器检查范围是正面或中心线()以内。

东风悦达起亚的车辆碰撞传感器检查范围是正面或中心线（)以内。

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第6题

2013年一季度神秘顾客，维修等候环节执行率最低的2个项目是()。

2013年一季度神秘顾客，维修等候环节执行率最低的2个项目是（)。

A.洗手间的设施齐全

B.客户休息区提供的饮料

C.客户休息区的清洁程度

D.向客户通报维修保养的进度

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第7题

2013年一季度神秘顾客，互动问诊环节执行率最低的3个项目是()。

2013年一季度神秘顾客，互动问诊环节执行率最低的3个项目是（)。

A.环车检查-发动机舱

B.安装三件套

C.引导客户前往休息区

D.环车检查-后备箱

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第8题

下列选项中符合DYK新车首保规定()。

下列选项中符合DYK新车首保规定（)。

A、新车行驶2000公里到2500公里时须完成首次保养

B、首保可由用户参照规定的保养程序自行操作完成

C、专营店在用户的首次保养证明上盖章

D、客户按要求进行的首次保养应免费

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第9题

对专营店保修业务的裁定，具有最终决定权的是（)。

A.客户

B.专营店

C.DYK

D.第三方

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第10题

专营店达成客户预约的工作技巧不包括（)。

A.尊重客户选择

B.突出预约的便利性

C.加大预约投入

D.及时提醒客户

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第11题

预约服务是一项“多赢”的服务活动，相对而言，带给谁的好处会更多一些（)。

A.客户

B.专营店

C.生产厂家

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