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[判断题]

五星级代理厅店服务规范中营业人员仪容仪表:男式短发;女式长发梳起,刘海卡起,短发上不遮眼、旁不遮脸,淡妆上岗。()

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第1题
加油站员工上岗前应该注意仪容仪表,属于员工仪容仪表要求的是()。

A.站姿平稳坐姿端正

B.主动引车动作规范

C.杜绝忌语文明服务

D.着装统一穿戴规范

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第2题
《铁路旅客运输服务质量标准》对乘务人员仪容仪表的要求:着装统一规范,整洁大方,佩戴统一标志。()
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第3题
《铁路旅客运输服务质量标准》对乘务人员仪容仪表的要求:着装统一规范,整洁大方,佩戴职务标志。()
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第4题
晨会时对于礼仪形象标准着装、仪容仪表不符合规范的人员,或者无故缺席、迟到和早退人员,应进行通报批评,并在晨会培训日志中加以记载,定期报告各级人力资源管理部门。()
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第5题
路局颁布的《车站客运服务作业标准》中,对客运人员仪容仪表中的立岗姿势和行走、站立姿态是如何规定的?

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第6题
厨房员工仪表仪容规范需要注意()

A.精神饱满,仪态端庄

B.不留长指甲,不涂指甲油

C.不带戒指和其他手指装饰物

D.工作场所严禁吸烟

E.规范着装

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第7题
良好的()往往会给人留下美好的第一印象。

A.仪容仪表

B.语言面貌

C.服务技能

D.心灵

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第8题
药学服务礼仪是礼仪在药学服务行业的具体运用,不包括()

A.仪容仪表

B.沟通渠道

C.语言

D.服饰

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第9题
网络视频面试,要注意的礼仪规范有()。

A.提前准备好适合的视频环境

B.保持网络畅通

C.整理好个人的仪容仪表

D.在环境比较热闹嘈杂的公共餐厅进行视频面试

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第10题
营业人员应保持良好的个人卫生习惯,仪容大方、端正、整洁,保持()。

A.优雅的形象

B.良好的形象

C.美好的形象

D.得体的形象

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第11题
从加油站服务设施的有形化划分,加油站的服务内容可以分为硬件服务和软件服务。其中硬件服务包括加油设备设施是否完好、厕所是否开放、()等内容。

A.员工的仪容仪表

B.员工提供的服务行为

C.客户投诉的处理

D.便民服务措施的设置

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