如果结果不匹配，请 
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第2题
如果是多位西方宾客，则询问是合单还是分单结账：（）。
A.Would you like separate bills or one bill？
B.Would you like anything else？
C.May I repeat the order,please？
第5题
当发生宾客失窃事件时，下列说法正确的是（）。
A.当值服务员先行到现场了解情况
B.维护好现场，特殊情况可以移动物品
C.如果宾客需要报警，由宾客自行联系
D.必须立即通知主管、当值服务员及安保部门
第8题
整理师应该具备哪些意识？（）
A．管理意识、卫生意识
B．管理意识、卫生意识、宾客意识
C．管理意识、卫生意识、宾客意识、礼貌意识
D．管理意识、卫生意识、宾客意识、礼貌意识、整体意识
第10题
住客离店时的主要工作程序是行李员提拿行李与登记、（)、主动为宾客叫电梯和礼让、鞠躬告别、迅速查房与登记。
A.准备行李车
B.征求宾客意见
C.检查是否有委托代办事项
D.询问宾客是否结账
