美国学者吉姆﹒柯林斯带领他的调研团队花费了大约15000小时，从世界500强企业中选取了一批优秀

公司和11家卓越公司进行对照研究，得出了一个公司从优秀走向卓越，需要有三个重要的要素：______、_______、_______。得出了______最优的经理人特质体系。