题目内容
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[多选题]
围绕渠道转型,实现“线上为主、移动优先,线下综合经营、机动服务,双线协同发展”转型目标,推进网点队伍综合化,加强网点“一个班子、两支队伍”建设要求中的两支队伍是()。
A.网点客户经理队伍
B.网点客户经理服务团队
C.网点客户服务经理
D.网点综合柜员队伍
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A.网点客户经理队伍
B.网点客户经理服务团队
C.网点客户服务经理
D.网点综合柜员队伍
A.统一数据
B.统一接入
C.统一注册
D.统一账号
A.观念、责任、方式、力量、装备、机制
B.观念、责任、方式、力量、装备、制度
C.观念、责任、方法、力量、装备、机制
D.理念、责任、方法、力量、装备、制度
A.大带宽、高时延、大连接
B.小带宽、高时延、大连接
C.大带宽、高时延、小连接
D.大带宽、低时延、大连接
A.数字化底座
B.专业化运营平台
C.全渠道营销工具
D.智慧中台面向公众客户的赋能中台
A.在线监测
B.分析和展示
C.便捷性
D.可靠性
E.完整性
B、智慧银行是银行企业以智慧化手段和新的思维模式来审视自身需求,并利用创新科技塑造新服务、新产品、新的运营和业务模式,实现规模经济,提升效率和降低成本,达到有效客户管理和高效营销绩效的目的
C、智慧银行是科技创新发展必然趋势
D、围绕客户生活开展金融和服务创新,将传统银行网点的“业务办理场所”向“金融体验场所”转型,突出市民生活场景服务体验、智能设备自主服务体验,将智能化的精通服务悄无声息地融于客户在网点的互动体验过程中