题目内容
（请给出正确答案）
A.日常到货16:30前到货商品当天入库完成，16:30以后商品次日12:00前完成
B.促销备货期结合促销到货量另行安排
C.加急入库商品需提前同步物流信息至物流中心，库房可优先安排入库操作
D.日常到货17:30前商品必须全部入库完成
答案
ABCD
解析：日常到货1630前到货商品当天入库完成1630以后商品次日1200前完成促销备货期结合促销到货量另行安排加急入库商品需提前同步物流信息至物流中心库房可优先安排入库操作
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D.没有时间限定
A.天猫旗舰店将订单抛给门店来配送，是因为导购可以为顾客提供有价值的服务，因此做好用户服务和后续维护非常重要
B.配送时效是门店送货的优势之一，18:30之前接到的订单一定要尽快联系顾客，尽快配送
C.送货上门后，引导顾客在淘宝内确认收货，可以加快货款到账速度
D.如门店该业务的服务质量不达标或出现违规行为（如未添加企业微信、未给用户打标签、发生严重投诉等），总部有权限关闭门店的接单权限
A.员工应努力提高自己的工作技能，提高工作效率
B.热爱本职工作，全面履行自己的工作职责，对承担的工作负全责
C.员工之间应团结互信、通力合作，互相配合，不得相互拆台或搬弄是非
D.对本职工作应争取时效，不拖延，不积压
A.验真：从凭证驳回/下发申诉系统，各有5个工作日的时效
B.举报：从下发申诉系统，共有2个工作日的时效
C.申诉审核处理的时效是2个工作日
D.SSC检查举证凭证发现房源有问题不下发申诉系统，SSC直接判定
A.测试干线温度，温度高于8℃，按照干线不达标上报
B.检查到货商品的质量，有问题立即反馈
C.检查冰激凌是否化冻，化冻立即反馈
D.检查包装是否破损，破损立即反馈
A.验证工牌和身份证
B.查看介绍信和调拨申请单
C.登记《店间商品调拨员工信息登记表》
D.身份信息由收货部员工仔细核验后可以提货
A.进入路径：后台-售后管理-售后纠纷管理；处理时效为纠纷生成的12个工作小时内处理
B.进入路径：后台-售后管理-售后纠纷管理；处理时效为纠纷生成的24个工作小时内处理
C.进入路径：后台-售后管理-售后纠纷管理；处理时效为纠纷生成的48个工作小时内处理
A.可在web V5--质量稽查—进行差错申诉
B.申诉时必须上传附件，否则申诉无法上传
C.申诉时效为差错生成72小时内
D.一次申诉被驳回后可以在时效内补充材料再次在系统发起申诉
