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[判断题]

业主刘媛以微信的方式将本人的有效联系电话、房屋地址及售价发给链家经纪人唐慧,唐慧按照刘媛信息内容直接将房源录入内网系统,则此套房源可以认定为“真房源()

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第1题
各行社的个人客户产生不良信息后,在向征信系统报送之前,应当通过()事先告知信息主体本人,各行社应确保信贷系统中借款人联系电话真实有效。但是,依照法律、行政法规公开的不良信息除外。

A.短信平台

B.电子邮件

C.任何途径

D.微信

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第2题
在售后关系357标准动作中,7指的是哪种维系动作?()

A.7天内再次上门调查客户使用感知

B.7小时内电话回访客户使用感知

C.7小时将客户微信置顶

D.7天内以微信方式问候并跟踪用户使用情况

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第3题
关于小区进驻前置营销说法正确的是:()

A.进驻前三天,建议由市公司提前完成目标客户短信群发

B.进驻前两天,组织在业主微信群、QQ群发布移动宽带政策和进驻活动时间

C.进驻前一天,代理商通过微信等方式针对常客做好精准宣传,以及微信朋友圈预热,并在业主微信群、QQ群再次进行预热

D.提前对参与进驻的人员进行集中培训

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第4题
梳理项目的“要客清单”,按“万科内部-政府公务员-新闻工作者-物业同行-其他业主”的优先顺序完成管家的推荐和添加微信好友的动作,以扩大管家的在不同客户群体中的宣传。()
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第5题
与客户在微信进行产品推荐时,可以通过发红包的方式获得客户的认可,促进产品的有效营销。()

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第6题
网络运营者收集、使用、转移、披露儿童个人信息的,应当以显著、清晰的方式告知(),并应当征得()的同意。

A.网信部门,网信部门

B.公安部门,公安部门

C.儿童监护人,儿童监护人

D.儿童本人,儿童本人

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第7题
装机、故障等跟用户触点完成后,以下哪些做法是对的?()

A.对网络进行测试并让客户确认网络情况

B.添加微信、留联系号码并做有效的后续维护线下分流

C.引导用户对本次服务做满意评价

D.引导用户后续对上网质量打10分

E.在猫这里用网线测速完成后告诉客户就离开用户家

F.用户不在家的在工单用安心小号或私人号码拨打给用户本人告知宽带情况并引导满意度,同时录音

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第8题
可以通过微信、QQ、网盘、互联网邮箱等方式将公司的机密信息传到互联网,并且不会受到责任追究。()
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第9题
可以将调查问卷发送到QQ群、微信群或微博,以扩大调查范围,正价问卷调查结果的可信度。()
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第10题
个人客户维护()须本人办理,本人行动不便无法自行前往网点办理的,可采取上门服务方式办理。

A.姓名

B.证件有效期

C.证件类型

D.证件号码(除正常升位外)

E.联系电话

F.联系地址

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第11题
合理运用留言工具,对其他博客进行留言,并附带自身的微信账号,是一个很有效的引流手段。需要注意的是,这种方式需要选择()的博客。

A.同行业且粉丝较少

B.同行业且粉丝较多

C.不同行业且粉丝较少

D.不同行业且粉丝较多

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