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第3题
若客户有流量保底消费50元要求（流量保底科目是41000050－移动数据流量套餐月费），客户当前套餐是飞享78元套餐（50元流量模组＋28元语音模组），客户要求改5G幸福家套餐，需收补收流量包月50元（）
第4题
38元及以上套餐客户可享每月30／40元，办理50M／100M极光宽带1年期方案，免费赠送12个月电视方案，享受国内语音共享200／300分钟，省内流量共享1G／3G，家庭群组3人省内互打免费（）
第5题
5G智享套餐128档，作为升档促销方案，主要针对目标客户群体为（)
A.全国98元大流量套餐存量客户，100万户
B.全国98元大流量套餐存量客户，120万户
C.全国98元大流量套餐存量客户，140万户
D.全国98元大流量套餐存量客户，160万户
第9题
以下哪些属于FABE中特征F？（)
A.无论您在国内哪个城市，拨打哪个城市的电话，超出套餐所包部分每分钟都只要1毛5分钱
B.不分长途，不分漫游，全国电话一个价，全国接听免费
C.联通的网络采用WCDMA技术，占整个世界3G市场70%以上的份额
D.有了这3G的可视电话呀，能让先生您的工作和生活更加如意
E.以上都属于
第10题
5G智享家庭套餐说明正确的是（)。
A.套外语音0.15元/分钟，国内被叫免费
B.流量超出后5元1G，满15元后按照3元1G进行计费
C.享受权益和家相册2T云盘10个月(价值100元)到期自动取消
D.服务权益热线优先接入服务、延期停机服务
第11题
手机的运用应该（)。
A.在飞机上和其他的公众场合都可以使用
B.在公众场合大声地接听电话
C.把手机作为抬高自己身份“象征物”
D.在要求保持安静的公共场所中绝对不能让手机发出声音
