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[单选题]

维护人员信息及账号配置率统计周期是()。

A.每周

B.月度

C.季度

D.年度

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第1题
厂商人员禁止接触用户信息,如平台开发、维护工作确需接触的,须在保密协议约定基础上,按()进行操作,禁止批量用户信息导出行为。

A.限定范围

B.限定地点

C.限定时间

D.限定账号

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第2题
贷款业务中,放款完成后单独进行贷款利率、还款计划、还款账号、营运产品码等信息维护时,需由()发起合同变更流程,经相关审批节点,信息驱动账务进行处理。

A.支行

B.柜台经办人员

C.会计主管

D.客户经理

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第3题
以下不符合Informix安全配置要求的是()?

A.检查是否删除或锁定无关账号

B.配置日志功能对用户登录进行记录

C.设置完成连接的超时周期

D.禁止共享内存转储

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第4题
计量管理人员须按年核查周期检定实施情况,统计计量器具周期检定送检率和检定合格率。()
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第5题
医疗卫生行风建设“九不准”中指出,严禁各科室及个人利用任何途径和方式为商业目的统计有关药品、医用耗材的用量信息或为医药营销人员统计提供便利。()
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第6题
店铺的旺旺回复率下跌,商家要怎么排查?()

A.引导商家打开客户之声–服务报告,查看日趋势,看下每日的咨询回复情况,定位咨询量比较小的一天,看下整体的回复情况,看下诊断小结和诊断树

B.同时客服子账号维度的30天回复率定位其中一个账号,可以通过子账号监控查看聊天记录排查整体回复情况

C.同时可检查主账号是否有未回复情况,主账号是纳入考核的

D.晚上的咨询接待建议使用店小蜜,如使用了服务助手离线分流(不能统计为有效回复),请第二天上班第一时间进行分配回复

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第7题
营销移动作业应用系统()能够监控其他各类用户的操作轨迹,并用于系统巡检,同时管理、监控系统日志等运行维护操作。

A.系统审计员

B.系统管理员

C.业务配置员

D.普通账号

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第8题
维护指标统计管理是衡量服务质量的一项重要指标,其中不包括()。

A.接通率

B.中继可用率

C.硬件故障率

D.故障处理及时率

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第9题
提高自动入账率的方法包括以下哪些?()

A.及时向运营部提交维护不规则账号表的申请

B.及时准确维护客户资料库

C.向客户提交标准账号

D.在客户资料库中将客户账号维护为直入账

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第10题
家庭宽带装机业务流程中,资管系统根据PBOSS发送的哪个信息配置资源?()

A.宽带账号

B.套餐费用信息

C.标准地址

D.客户身份证

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第11题
在MME上基于APN配置长周期定时器可以定义哪些参数?()
A.extended periodic timer自动调整标志

B.缺省时长

C.extended periodic timer的最小值和最大值

D.统计窗口

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