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[单选题]
当客户提出的要求与公司制度规定有矛盾，装维人员应（)。
A.给予适当解释
B.立即向公司汇报
C.转移话题
D.不予理会
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B.立即向公司汇报
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B、客户联系预约时要求语言规范，禁用服务禁语，要用商量的口吻听取用户的意见和要求，以用户提出的时间为优先，照顾用户的方便，并在约定时间前4-8小时再次与客户确认，说明我方拟到达时间和工作内容
C、到达用户楼下后致电用户进行预约操作
D、确实需要更改上门服务时间的，应至少提前2个小时通知客户，解释时间变更的原因并致歉，态度要诚恳，语气要委婉，取得客户理解并根据客户的具体情况重新约定上门服务时间
A.因未在法定期间内提出质量异议，甲公司无权要求乙公司承担违约责任
B.虽未在法定期间提出质量异议，但因设备存在质量问题，甲公司有权拒付剩余货款
C.因设备质量不合格，甲公司有权要求乙公司承担违约责任
D.因未在法定期间内提出质量异议，甲公司应当向乙公司支付剩余货款
A.施工违反公司放装规范，随意拉线飞线的行为
B.未按公司服务要求上门服务携带必备的服务用品及服务单据
C.未按公司要求执行客户培训及业务讲解与演示
D.非用户原因而故意拖延故障处理时间或不按公司故障检测办法明确故障原因的行为
A.负责贯彻落实招标（采购）工作法律法规，对招标（采购）活动进行指导，开展招标项目的备案和管理，以及招标方式变更的申报
B.牵头负责公司管控体系建设，梳理公司与子公司管控条线、流转节点、职责界面及制度依据，查找管控与流程漏洞并推动改进完善
C.负责公司风险管理工作，制订公司风险管理制度体系，指导子公司开展风险管理工作，建立公司风险管理报告制度，并根据要求向公司董事会和上级单位报告
D.对公司新产品新业务、非常规经营事项等业务召开风控委会议，进行风险评估，提出相关意见和建议
A.对抗
B.协作
C.规避
D.折中
A.市场调查
B.查阅法律法规文件
C.合同评审
D.与相关方的交流以及对自身能力的评估
