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营销始于为顾客创造价值,终于用户价值。营销的本质就是用户需求。()

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第1题
营销策略研究必须以市场为导向,以()为中心,为顾客及股东创造价值。

A.质量

B.消费者

C.产品

D.服务

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第2题
微观环境包括能极大影响企业为顾客创造价值和构建顾客关系的各种因素,这些因素一般都是消极的,需要营销人员认真甄别()
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第3题
顾客满意理念是“以消费者为中心”理念的发展和升华,要求企业将创造顾客价值、实现顾客满意作为基本的营销目标,并实现企业“利润最大化”。()
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第4题
根据顾客让渡价值理论,物业服务企业的营销人员应着力创造顾客价值,而创造顾客价值的关键是()。

A.顾客好评

B.顾客满足

C.顾客认可

D.顾客满意

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第5题
网络营销是基于互联网络及社会关系网络连接企业、用户及公众,向用户及公众传递有价值的信息和服务,为实现顾客价值及企业营销目标所进行的规划、实施及运营管理活动。()
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第6题
营销活动的最终目标是()。

A.提升营销策划的效率

B.实现企业价值,取得经济效益

C.实现对顾客需求的创造

D.降低成本,获取更大经济效益

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第7题
在进行营销策略创新时,我们需要注意哪些问题?()

A.注意在营销创新中必须创造顾客价值

B.注意营销创新的切实可行性

C.注意营销创新组合

D.注意经费预算

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第8题
营销是一种有组织的活动,它包括创造价值,将以下哪一项沟通输送给顾客,以及维系管理公司与顾客的关系,从而使得公司及其相关者受益的一系列过程()。

A.价值

B.市场

C.社会

D.管理

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第9题
()是指商家或个人通过微博平台,发现并满足用户的各类需求,从而为商家或个人等创造价值的一种营销型行为。

A.微博营销

B.自媒体营销

C.微信营销

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第10题
关键业务流程的确定始于()。

A.企业价值主张

B.客户价值主张

C.价值创造战略

D.产品领先战略

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第11题
以下属于国内外学者对市场营销概念下的定义的是()

A.市场营销是创造、沟通与传送价值给顾客,及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。

B.市场营销是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。他强调了营销的价值导向。

C.市场营销既是一种组织职能,也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值,管理客户关系的一系列过程。

D.市场营销是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销,以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程。

E.市场营销,就是在变化的市场环境中,旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程,包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品促销等一系列与市场有关的企业业务经营活动。

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