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[多选题]

《铁路旅客运输管理规则》规定,铁路客运职工的职业道德包括()。

A.优质服务

B.礼貌待客

C.爱护行包

D.遵章守纪

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第1题
《铁路旅客运输管理规则》规定,《客运监察证》由铁道部统一印制填发。()
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第2题
()是明确铁路旅客运输内部管理的规定,不做为旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。

A.《铁路旅客运输规程》

B.《铁路旅客运输办理细则》

C.《铁路客运运价规程》

D.《铁路旅客运输管理规则》

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第3题
《铁路旅客运输管理规则》规定,被检单位接到《客运服务质量监督监察记录》以后应于()内将整改措施报到检查单位。

A.一周

B.10日

C.15日

D.3日

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第4题
对代用票、区段票的审核,应根据(),审核票价核收是否正确。

A.铁路旅客运输规程

B.收入管理规程

C.客运规章的规定和票面记载事项

D.收入审核工作规则

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第5题
()是铁路技术管理的基本规章。

A.《铁路客运运价规则》

B.《铁路技术管理规程》

C.《铁路旅客运输管理规则》

D.《铁路旅客运输规程》

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第6题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,本办法是依据()等有关规定制定。

A.《中华人民共和国铁路法》

B.《铁路旅客运输规程》

C.《铁路客运运价规则》

D.《铁路旅客运输服务质量标准》

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第7题
《铁路行包运输管理办法》规定,本办法根据()等有关规定制定。

A.《中华人民共和国铁路法》

B.《铁路运输安全管理条例》

C.《铁路旅客运输规程》

D.《铁路客运运价规则》

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第8题
依据()、()和()的要求,结合我段实际,特制定本办法。

A.《铁路旅客运输管理规则(铁运字(1994)117号)》

B.《中国铁路上海局集团有限公司符速铁路行车组织规则》(上铁师(2018)14号)

C.《上海铁路局转I发中国铁路总公司关于印发(普速旅客列车车门管理规定)的通知》(上铁客[2015]369号)

D.《中国铁路上海局集团有限公司关于印发(中国铁路上海局集团有限公司管速铁路BCD客运非正常情况应急处置办法)的通知》(上铁客[2018]354号)

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第9题
《铁路运输收入管理规程》是根据()、《中华人民共和国铁路法》以及国家颁布的有关财经政策、法规制定的。

A.《中华人民共和国统计法》

B.《铁路旅客运输规程》

C.《中华人民共和国会计法》

D.《铁路客运运价规则》

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第10题
根据《铁路旅客运输管理规则》,旅客列车在运行中遇有铁道部长、运输局长、铁路局长以及客运系统监察人员乘车时,列车长应提出趟车计划,汇报工作,接受指导。()
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