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第2题
移动电子商务因其快捷方便、无所不在的特点，已经成为电子商务物流发展的新方向。（)
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第3题
电子商务快递市场影响有一个重要特点，就是快递企业所提供的物流服务的质量水平并不完全由企业本身所决定，而同顾客感受有很大关系。（)
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第5题
在组成电子商务系统的要素中，___是电子商务的两项重要的配套环节。
A.销售管理
B.物流系统
C.电子支付
D.电子商务服务商
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第6题
在电子商务环境下,要基于CRM改进企业的业务流,最重要的是改进企业的哪些流程？（)
A.研发流程
B.生产流程
C.销售流程
D.售后流程
E.物流流程
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第8题
“电子商务的下一个五年”这讲提到，2015年“双11”的电商物流，有一个很重要的特点就是快件的价值
在更加碎片化的时候，大件的物流也开始兴起。。()
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第9题
通道与枢纽是相互引领、相互支撑的，要发挥重庆国家重要商贸物流中心作用，增强对通道发展的引领带动作用。（)
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第10题
（)是电子商务发展的重要基础性工作。
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