A.机顶盒未现场拆封配套设备不齐备
B.答疑指导不耐烦
C.收费不明确,现场未与客户做好沟通
D.服务态度不好
A.压抑
B.否认
C.升华
D.投射
土耳其商人和帽子
有一个土耳其商人,想找一个助手协助他经商。但是,他要的这个助手必须
十分聪明才行。消息传出的三天后,有A,B 两个人前来联系。
这个商人为了试一试A,B 两个人中哪一个更聪明一些,就把他们带进一间
伸手不见五指的房子里。商人打开电灯说:“这张桌子上有五顶帽子,两顶是红
色的,三顶是黑色的。现在,我把灯关掉,并把帽子摆的位置搞乱,然后,我们
三人每人摸一顶帽子戴在头上。当我把灯开亮时,请你们尽快地说出自己头上戴
的帽子是什么颜色的。”说完之后,商人就把电灯关掉了,然后,三个人都摸了
一顶帽子戴在头上;同时,商人把余下的两顶帽子藏了起来。待这一切做完之后,
商人把电灯重新开亮。这时候,那两个人看到商人头上戴的是一顶红色的帽子。
过了一会儿,A 喊道:“我戴的是黑帽子。”A 是如何推理的?
教室天花板脱落砸伤一女生
[案例简介]5月16日7时45分,南昌市某中学初三(2)班教室内,学生们正在朗读英语,突然,天花板上掉下一块石灰块,恰好砸在女生小琦头上。顿时,小琦的头上、衣服上和课桌上全是石灰与沙子,同学们都吓呆了。教室外的班主任罗老师听到响声后进教室查看,而后他让小琦去洗一下,并组织其他学生清理课桌。当时,还有另外3名学生也被脱落的石灰块砸中,但人无恙。当天下午,记者来到小琦家采访时,小琦正在卧床休息,头上还有石灰粒,右臂上有明显伤痕,“我现在感觉头还有点痛,请了假,下午不去上课了”,小琦对记者说。记者在事发现场见到,该班教室内石灰块掉落的位置靠近讲台和过道。据悉,事发后,校方并未采取任何措施,却仍让学生在该教室内继续上课。“上午上了四节课,但我们哪有心思听讲啊,都不时看看天花板,就担心再掉石灰块下来。”班上几名学生说。当记者问班主任罗老师“事发后校方为什么不通知家长,也不带学生去医院”时,他解释说,他在该校任教仅一年零两个月,处置突发事件的经验不足。事发后,他也曾问过小琦,头有没有问题,小琦当时说没有问题。“我和小琦的妈妈联系过,让她下午带小琦去医院做检查。”罗老师说。记者在采访中还发现,该中学初三年级所在的2号教学楼,已使用了50余年,走廊上的天花板千疮百孔,有许多石灰块脱落的痕迹。对此,该校罗副校长坦言,在去年,学校1号办公楼、2号和3号教学楼就已被鉴定为危房。但因为没有资金,迟迟不能得到重建。今年学校才争取到资金,暑假时将首先重建2号教学楼。此外,罗副校长还表示,如果小琦被医院查出有问题,学校将承担所有医疗费用。
试分析:(1)本案例中的涉案主体主要有哪些?
(2)当事人违反了什么法律?
(3)当事人应当承担什么法律责任?
(4)本案例对我们有哪些启示?
A.转移客户的关注点
B.强调需求背后的原因
C.重新定义价格
D.化反对意见为卖点的办法
南方谈话时邓小平说:“对于什么是社会主义,什么是马克思主义,这个问题我们是完全清醒的。”()
A.爱的需要
B.成长需要
C.自我实现需要
D.成就需要