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[单选题]

全陪与地陪的协作,错误的的做法应该是()。

A.要尊重对方,努力与合作者建立良好的人际关系

B.要善于向对方学习,有事多请教

C.我行我素,少交流

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第1题
全陪与地陪按计划到机场接回一个境外旅行团,抵达饭店登记住宿时方才发现,此团并非自己应接的团。此时,导游员应该()。

A.详细了解、核对团队代号、名称、人数以及领队姓名,弄清错误的原因,了解另一相似团队的去向及接待单位,尽快取得联系

B.若属同一家接待社接待,全陪、地陪导游员一般不再交换。不同接待社的地陪导游员则应交换团队

C.若属同一家接待社接待,地陪导游员一般不再交换,全陪必须交还。不同接待社的导游员则应交换团队

D.实事求是地向客人说明情况,诚恳地道歉

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第2题
全陪导游在途中服务阶段,正确的做法有()。

A.在旅游车长途高速旅行中,为活跃气氛可组织旅游者上前表演

B.了解旅游者需求、兴趣与爱好,必要时反馈给地接社

C.协助旅游者办理行李托运、安检、登记等相关手续

D.如果有晕机(车、船)的旅游者,要给予照顾

E.保管好各站交通票据和行李托运单

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第3题
当地陪导游的接待计划与领队或全陪导游的旅行计划有部分出入时,地陪导游首先应()。

A.通报相关接待点,调整时间

B.报告海外组团社,查明原因

C.报告国内组团社,查明原因

D.报告地方接待社,查明原因

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第4题
全陪导游为来华旅游团提供的下列服务中,正确的是()。

A.景点游览时,有部分游客不愿游览,全陪可以留下来照顾

B.景点游览时,走在旅游团前,配合地陪导游做好引导工作

C.上下车和集合时,因有地陪导游在场,全陪导游不需要清点人数

D.进入饭店后,快速办好入住登记手续,掌握住房分配名单

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第5题
当旅游者在游览活动中走失时,地陪应立即向本团的其他游客和景点工作人员了解情况外,应该()。

A.带领领队和全陪去寻找

B.带领全团游客去寻找

C.请领队、全陪迅速分头去寻找

D.带领其他游客继续游览

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第6题
“国内游”行程中,地陪和全陪不保管团队游客的旅行证件,有事使用完证件后,立即归还游客。“出境游”行程中,全团游客的旅行证件都统一交给()保管。
“国内游”行程中,地陪和全陪不保管团队游客的旅行证件,有事使用完证件后,立即归还游客。“出境游”行程中,全团游客的旅行证件都统一交给()保管。

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第7题
出国旅行时,为避免游客之间发生矛盾,分配火车、轮船座(铺)位工作最好由()。

A.全陪承担

B.领队负责

C.地陪完成

D.旅游者抽签决定

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第8题
地陪、全陪、领队建立良好协作关系十分重要。三方应共同努力,抓好几个环节()。

A.彼此尊重,互相学习,勇担责任

B.主动争取各方面配合

C.全面执行协议为原则

D.尊重各方权限和利益

E.建立友情关系

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第9题
()是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证,受景点管理部门的委派,专职在风景区、自然保护区、博物馆、纪念馆、名人故居等旅游景点为游客进行导游讲解的工作人员。

A.地接导游

B.景点导游员

C.全陪导游

D.领队

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第10题
在送行前的准备中,地陪一般应先与司机商定出发时间。()
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第11题
如果客人来到后,上司有要事一时脱不了身,需要客人等待较长时间,秘书的正确做法是()

A.为客人端上一杯茶

B.给客人一些报纸、杂志看

C.陪客人聊天,直到上司来到

D.与客人聊天时,不能谈论本单位的长短

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