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[多选题]

手工故障工单的“工单主题”要素中[故障现象]可以填写()等,影响业务的故障,应填写影响业务范围。

A.重启

B.阻断

C.劣化

D.倒换

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第1题
内部故障工单,工单中须有哪几个要素()

A.抢修单位部门

B.抢修人员

C.故障原因(故障点)

D.恢复供电时间

E.告知用户时间

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第2题
一般故障报修工单须在恢复供电后回单。工单中须有()等四项要素。

A.抢修单位部门

B.抢修人员

C.故障原因

D.联系用户时间

E.恢复供电时间

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第3题
根据最新要求,无线类、传输类、动力环境类、核心类故障类型均可以使用手工建立故障处理流程工单进行派发。()
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第4题
故障工单流程中的角色包括()。

A.T1

B.T2

C.T3

D.T4

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第5题
集团电子运维系统客户保障模块派发的故障工单,不论该工单是否挂起中,都要求在()分钟内至少完成一次“故障定位反馈”。

A.30

B.60

C.90

D.120

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第6题
故障工单的回复要求中,对于非延期解决的未解决故障,该故障为()时,则将工单状态标注为“无需解决”

A.误告警或其它原因不需要解决

B.临时解决方案解决

C.无法找到解决方案

D.已超时处理时限

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第7题
省网管工单处理环节时长中,专网专线使用故障工单默认为10小时。()
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第8题
开启综合监控中相应区域照明模式,若照明恢复报机电调度并填报故障工单。()
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第9题
运维监控系统中,发电工单按照故障工单进行()。

A.接单

B.上站判断

C.到站签到

D.以上都有

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第10题
故障工单的回复要求中,以下哪个回复内容是可以省略的()

A.采取措施的时间

B.采取措施的地点

C.措施的具体内容

D.处理结果

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