首页 > 继续教育

题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

判定客户经理是否具备与客户建立信任的能力，可询问客户经理（)个问题。

A.是否足够了解本行和同业信用卡功能、优惠

B.是否帮助客户解决第一需求

C.有无模棱两可的营销语言把客户当做家人对待

D.是否认真倾听客户的需求，且从需求出发

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“判定客户经理是否具备与客户建立信任的能力，可询问客户经理()…”相关的问题

第1题

在人才盘点工作中，“潜力大”的人的具体表现为（)。

A.符合正中“德能”全景图中的“健康人”、“同路人”、“成事人”的所有“正向表现”

B.在过往工作中借助专业知识达成业绩表现

C.具备复杂问题的逻辑思考、分析和解决能力

D.具备沟通和影响技巧，能够同他人建立信任关系

点击查看答案

第2题

行政事业单位内部控制应建立工作人员的培训、评价、轮岗等机制，确定工作人员是否具备相应的资格

和能力。(

点击查看答案

第3题

若你想找一位在公司中做领导职位的人，你就要看应聘者是否具有和他人建立并保持合作关系的能力。在

建立个人关系方面，信任是一个必不可少的条件之一。新雇来的管理人员一定要对自己的领导能力有信心，并给每位员工发出稳定和行为一致的信息。同时，这个新人还必须熟悉部门每位员工的工作分工和各自的职责。下面一些问题涉及到这方面内容的考察。

？你用什么方法来维持你和手下每位员工的强有力的关系的？

点击查看答案

第4题

RAD系统中（)的客户预警级别称为预警定级。

A.RAD系统判定级别

B.客户经理人工调整级别

C.风险监测岗经人工调整级别

D.经贷后跟踪管理会议审议级别

点击查看答案

第5题

实行监理工程师执业资格考试制度的意义在于（)

A.统一监理工程师的业务能力标准

B.合理建立工程监理人才库

C.促进监理人员努力钻研监理业务，提高业务水平

D.便于同国际接轨，开拓国际工程监理市场

E.有利于公正地确定监理人员是否具备监理工程师的资格

点击查看答案

第6题

在反洗钱工作开展中难以得到客户理解与支持,个别客户不愿透露身份信息,无法核实身份信息，客户无法确认是否是真实，我们该怎么做？（)

A.可以拒绝办理业务

B.帮助客户虚构身份信息

C.复制粘贴其他客户的信息

D.填写客户经理的信息

点击查看答案

第7题

《晋商银行运营业务反洗钱实施细则》规定：活期转账业务，以临柜客户与资金转出方账户持有人是否为同一人判定是否存在代理关系。如不为同一人，临柜客户即为代理人。（)

点击查看答案

第8题

在与客户建立客户关系后的10个工作日内，反洗钱中心将基于客户经理在客户初次身份识别时收集的信息，对客户开展洗钱风险评估。金融机构客户通过问卷完成客户身份识别后生成的手工评定评级与反洗钱系统生成的风险等级不一致时，应按照“孰低”原则人工维护反洗钱系统中的客户洗钱风险等级。（）此题为判断题(对，错)。

点击查看答案

第9题

做好客户关系管理首先建立（)。

A.完整的客户的档案

B.客户的信任

C.服务顾问的信任

点击查看答案

第10题

通过一系列科学方法来鉴定应聘者具有的能力与性格特征，以确定其是否具备完成工作的能力与素质的招聘环节是（)。

A.简历筛选

B.员工测试

C.背景调查

D.体检

点击查看答案

第11题

通过（)的客户接待，消除客户的疑虑和戒备，建立客户的信任

A.专业

B.热情

C.随意

D.真诚

点击查看答案

湘ICP备20014581号湘公安备案43019002002117号营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）