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第2题
因承运人责任造成的运输变更，由承运人重新安排的列车、座席、铺位高于原票时，（)。
A.超过部分票价予以补收
B.原票办理退票，核收手续费，重新计算票价
C.超过部分票价不予补收
D.原票办理退票，不收手续费.重新计算票价
第3题
如果旅遗失客票后决定取消旅行并申请退票，承运人查实票未被冒用冒退，该客票的处理方式是（）
。
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A.按自愿票的有关规定办理
B.按非自愿退票的有关规定办理
C.不办理退票
D.只能在有效期满后30天内办理退票手续
第5题
根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定：旅客购电子客票后，丢失购票身份证件时，旅客在列车上、出站前丢失证件的，须先办理补票手续并按规定支付手续费，经站车核验席位使用正常的，开具()交旅客。旅客应在乘车日期之日起30日内，凭()、该有效身份证件发证机构办理的身份证明以及后补车票，到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。办理退票手续时，如核查丢失证件有出站记录的，后补车票不予退票;无出站记录的，办理退票时，不收退票费，已核收的手续费不予退还。
A.客运记录
B.报销凭证
C.购票信息单
D.电子客票
第6题
根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定：旅客在列车上、出站前遗失证件的，须先办理补票手续并按规定支付手续费，经站车核验席位使用正常的，开具客运记录交旅客。旅客应在乘车日期之日起30日内，凭客运记录、有效身份证件发证机构办理的身份证明以及后补车票，到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。办理退乘手续时如核查丢失证件有出站记录的，后补车票不于退票;无出站记录的，办理退票时，不收退票费，已核收的手续费不予退还。()此题为判断题(对，错)。
第7题
关于支票的办理和使用要求，下列表述正确的有()。
A.出票不得签发与其预留银行签章不符的支票
B.出票人签发空头支票，银行应予以退票，并按票面金额处以5％但不高于1000元的罚款
C.持票人可以委托开户银行收款或直接向付款人提示付款
D.签发支票应使用碳素墨水或墨汁填写，中国人民银行另有规定的除外
