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你刚刚从公司组织的日本之行回来,在日本你参观了世界上最大的 soba面条生产厂。你从此 对imai‐san’skaizen的质量哲学推崇备至,虽然你的项目是为公司高级管理人员的临时休息安装办公室高低床,与制造面条的工艺完全不同,但是 kaizen的原则依然适用。 kaizen的不断改进质量的原则强调了:
A.客户满意度比成本更重要
B.在经营过程中进行根本性的改变
C.逐步的质量改进
D.通过质量控制提高士气
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A.客户满意度比成本更重要
B.在经营过程中进行根本性的改变
C.逐步的质量改进
D.通过质量控制提高士气
A.从经济角度考虑,降低成本
B.从房屋性能考虑,保温隔热
C.从安全角度考虑,抗震救灾
D.从景观角度考虑,美观大方
结合材料,运用所学的知识,回答下列问题:假使你是洁丽公司的负责人,你有哪些应对策略和方案。
根据上面的案例,请回答下面的问题:
1.请你列出三种可能的方案。
2.请你分析比较这三种方案的利与弊。
3.现在请你作为管理顾问,帮助洁丽公司的负责人做出合适的方案选择。
A.日本领土由图中的①②③④四个大岛组成
B.图中⑤是日本的首都东京,位于濑户内海沿岸
C.日本重要的海港主要分布在A大洋沿岸
D.日本工业集中分布在B海域沿岸
A.唐朝长安人买物品只能到东市和西市两个地方去
B.唐朝时才有了东和西两个字
C.唐朝对外交通发达,常与东边的日本和西边的欧洲做贸易
D.舶来语,从阿拉伯传入中国
你的自行车是你想要的样子嘛你想要一辆适合自己的自行车嘛如果你愿意付出比那些批量生产的自行车贵20%-30%的价格,那么你将会买到一辆大小、重量以及颜色都非常适合你的松下牌自行车。订货后三周内,你就可以收到这辆车(在日本境内则只需两周)。这一切都是由“松下顾客定制系统(PICS)来完成的。日本东京的国际自行车工业公司的工厂应用该系统,巧妙的运用计算机、机器人和少量工人,完成定制生产以满足顾客的个性化要求。
国际自行车工业公司(NBIC)——电子巨人松下的附属公司。从1987年开始生产松下牌自行车。随着该公司在日本市场引入个性化订单系统(POS)(PICS是为海外销售而研制的系统),它由于定制生产,日益受到国际的广泛关注,并成为了吸引顾客消费群的典范。
工厂本身拥有21名雇员和一个计算机辅助设计系统,用户可以在18种模式、199种颜色的模型中选择赛车、脚踏车、山地车等800万种车型。
PIC系统的工作程序如下:顾客先到当地松下自行车商店,在一架专门的车架上接受测量,然后店主将顾客要求的自行车的说明书传真给工厂的主控制室。在那儿,数据被输入微机中,然后自动生成自行车的初步蓝图,并且产生一个条形码(CAD设计只需三分钟,而以前工厂的绘图员则需要三个小时),接着条形码被贴到金属管架和齿轮上,最后经组装就生产出满足顾客个性化要求的自行车了。在生产过程中的不同阶段,一线工人持条形码标签和扫描仪就可以知道顾客的要求。这个显示在扫描仪的阴极射线管终端的信息直接传到计算机局域网控制的机器上。在生产的每个阶段,计算机读条形码就可以分辨出属于特定自行车的部件,然后告诉机器人在哪里进行焊接,告诉喷漆工人按哪种模式喷漆。
尽管使用了计算机和机器人,生产过程并非高度自动化。齿轮组是手工装配的。装配人线是人工运作的,顾客的姓名由工人手工完成。整个制造和装配时间是150分钟/辆。工厂一天可生产60辆自行车,NBIC的大批量生产工厂(完成其年产量的90%)可以在90分钟内完成一辆标准的自行车。也许有人会问:为什么三小时之内就能做出的车,顾客却要等三周之久才能拿到销售经理这样回答:“我们是可以缩短时间的,但是我们想让顾客感觉那种期待着某种独特产品的激动心情。”
为了与顾客保持有更多的联系,工厂将同顾客建立直接联系作为自己的责任。收到顾客的订单后,工厂立刻将由计算机生成的顾客定制的自行车图样连同一封感谢顾客惠顾的信函一起寄给顾客。三个月后寄出第二封信询问顾客对自行车的满意程度。最后,寄出一张“自行车生日卡”与顾客共同庆祝这辆自行车的周岁生日。
读完本案例后,回答下面的问题:
1、这种生产模式会用到什么样的运作管理有哪些与传统管理观念不一样
2、这种生产模式对哪些市场有吸引力
3、此例说明了什么新的市场和生产概念
题目来源:1月7日福建省泉州市面试考题
试讲题目
1.题目:日本一一高度发达的经济
2.内容:
高度发达的经济
第二次世界大战后,日本发挥自身的人力资源和海上运输优势。积极引进先进科技和管理经验。努力开拓国际市场,从而使本国经济得到快速发展。自20世纪60年代末至21世纪初,日本一直是仅次于美国的世界第二经济大国,人均国民生产总值居世界前列。2010年,日本的经济总量被中国超过,居世界第三位。
日本矿产资源贫乏,工业原料和燃料主要依赖进口,制成品大量销售到海外市场。对外贸易主要面向美国、中国及欧洲各国。
日本工业高度发达,工业结构向技术密集型和节能节材方向发展,主要部门有电子、家用电器、汽车、精密机械、造船、钢铁、化工和医药等。工业产品在国际市场上具有很强的竞争力。主要工业区大都集中在太平洋沿岸。
3.基本要求:
(1)要有板书;
(2)试讲十分钟左右;
(3)教学中要有学生参与;
(4)合理利用图表进行讲解。
答辩题目
1.请简要谈谈日本地理位置的优劣?
2.你学的专业是什么?