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[单选题]

维护站是()集家客装维工作的管理和执行机构。

A.省自治区级

B.地市级

C.旗县区级

D.街道乡镇级

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第1题
家客自维工作中的代维管理不包括()。

A.对本地区的代维单位进行整体管理和考核

B.对代维公司的内部管理制度、装维质量、报表进行管理和指导

C.具体承担生产配置、业务开通、投诉处理、资源维护、物料使用、现场支撑等生产工作

D.负责督导代维公司为装维人员提供必要的业务技能培训,并获得合理薪酬

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第2题
以下哪项不属于代维的工作内容?()

A.站点和管线的环境、安全巡查、危险点看护

B.集客家客移机、家客装机其它专项服务

C.业主关系维系

D.工程建设

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第3题
装维单位需为装维人员提供员工宿舍,以保证家客装维工作正常开展。()
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第4题
家客装维调度员按照存量宽带顾客数配备,若该县宽带顾客维护量=___万户,则该县调度员基本配备数=___,每县区配备至少配备___名调度员,2万顾客内均为___名调度员。

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第5题
()负责按月收集各维护站次月装维物料的需求工作,并汇总后统一提交当地盟市客户响应中心审核。

A.区公司物资管理部

B.分公司综合部

C.分公司客户响应中心

D.代维单位

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第6题
装维物料管理的三级组织管理机制为()。

A.区公司

B.分公司

C.维护站

D.代维单位

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第7题
家客装维8小时装维服务承诺是指()。

A.8小时宽带装机

B.8小时安装魔百和

C.8小时修障

D.以上都不是

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第8题
()负责在维护站设立装维物料库房,并以维护站为单位,建立出入库台账。

A.区公司物资管理部

B.分公司综合部

C.分公司客户响应中心

D.代维单位

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第9题
对于装维物料的领用,()物料管理员通过物料管理平台发起物料出库流程,并生成出库单。

A.分公司综合部

B.分公司客户响应中心

C.维护站

D.代维单位

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第10题
负责装维物料一级集采(统谈统签)的报备工作的是()。

A.区公司客户响应中心

B.区公司物资管理部

C.分公司综合部

D.分公司客户响应中心

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第11题
家客自维工作中的开通管理不包括()。

A.负责装机及时率、满意度等指标分析和管理

B.负责装机调度、资管查询、业务配置等后台支撑工作

C.负责宽带业务开通过程的细节优化

D.负责与市场等其他业务相关部门的协调和沟通

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