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[判断题]
乘务员在执行航班时可佩带符合《客舱乘务员手册》3.1.9佩戴矫正镜要求(OM4.17.3)的框架眼镜,无需携带备份隐形眼镜()
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A.保证旅客对服务满意是乘务员的最高职责
B.在执行航班任务时,隶属机长领导,协助机长保障客舱安全
C.热爱本职工作,作风严谨,处理问题公平公正
D.具有应变各种特殊情况和解决问题的能力
A.接触所有物品之前均须使用消毒剂或消毒湿巾完成消毒
B.执行驻外航班时,乘务员自行携带电子体温计。客舱经理/乘务长每日统计乘务组体温情况,严密监测健康状况,有异常及时上报机长和部门值班经理
C.房间内有外来人员或外出时,均须佩戴手套、医用防护口罩、护目镜
D.不出门,不串门,备齐过夜所需的必要生活用品,携带睡袋等寝具、日常生活用品
此题为判断题(对,错)。
A.地面等待期间:尽量在地面完成
B.如地面未完成:起飞后完成(需满足 96 号文的相关要求)
C.如地面等待/空中无法完成:下客时由责任乘务员在前/中舱为旅客提供
D.客舱经理/乘务长应根据实际情况,选择相应餐饮服务时机,合理做好乘务组分工, 并将特殊情况记录于《乘务日志》