如果结果不匹配，请 
更多“通过()的客户接待，消除客户的疑虑和戒备，建立客户的信任”相关的问题
第3题
网络客服接待职责包括（)。
A.通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售
B.回复电话咨询和网络咨询
C.接受电话订单和网络订单，处理订单
D.回访和维护客户，服务订单
E.记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管
第6题
为建立良好的师幼关系，幼儿教师应避免（)。
A.严苟地对待幼儿的所有错误，并追根究底地责备幼儿
B.用无私的爱消除幼儿的戒备心理
C.在幼儿的想法与教师的想法相左时，适当尊重幼儿的想法
D.通过家长与伙伴，深入了解幼儿
第7题
绿色物流是指（)
A.从顾客需求出发，通过物流活动各要素的有机组合，对物流管理和作业流程进行优化设计
B.通过消除物料供应过程中非增值的环节，减少备货时间，在准确的时间、准确的地点、向准确的客户提供产品
C.消除物流过程中的无效和不增值作业，用尽量少的投入满足客户需求，实现客户的最大价值，并获得高效率、高效益的物流
D.物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分的利用
