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[单选题]

电信业务受理时规定,户口本仅可由()岁以下儿童使用,且必须由监护人陪同并出示其有效证件。()

A.15

B.16

C.18

D.20

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第1题
根据《关于规范电信业务推广和服务宣传工作有关问题的通知》(信部电[2004]382号)规定:电信业务经营者的业务宣传内容出现歧义时,电信监管机构在进行电信服务监管或电信用户申诉受理机构在处理用户申诉的过程中,以电信服务协议的解释为准()
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第2题
受理抵(质)押担保信贷业务时,以集体所有制企业的资产抵(质)押,仅取得经企业职工(代表)大会通过的证明即可()
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第3题
“首问负责”是指:最先受理客户咨询、投诉的部门或人作为首问负责的部门和人,并负责处理或督促相关部门解决客户在使用中国电信业务时提出的各类问题。()
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第4题
措施费中的“文明施工费”纳入国家强制性管理范围,不能在报价中作为竞争性费用

根据建设部、财政部建标【2003】206号文件的规定,工信部【2008】75号文件颁布的“通信建设工程费用定额”对费用项目及结构进行了调整,在“建筑安装工程费”中提出了“措施费”和“规费”的概念。以你目前对新定额的理解,判断下列说法是否正确?

1、措施费中的“文明施工费”纳入国家强制性管理范围,不能在报价中作为竞争性费用。

2、规费中包括工程排污费、社会保障费、住房公积金、危险作业意外伤害保险。在工程中规费可由发、承包人自主确定计费标准并根据情况进行取舍。

3、间接费中仅保留了原626定额中的企业管理费,财务费不再计入间接费。

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第5题
15岁的姐姐带着10岁的弟弟去营业厅办卡,以下说法正确的是()

A.只要两人证件齐全,就可以办理

B.两人身份证件齐全外,还需要带上户口本才能办理

C.可由姐姐办理,给弟弟使用

D.无法办理

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第6题
电信业务经营者应当按规定向电信用户申诉受理中心交纳服务质量保证金。()
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第7题
用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后15日内未答复的,可以向申诉受理机构提出申诉。()
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第8题
电信用户申诉处理办法所称申诉人,是指在使用电信业务、接受电信服务中,与电信业务经营者发生争议并向申诉受理机构提出申诉的电信用户。()
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第9题
电信业务经营者应当认真受理用户的投诉,并在接到用户投诉之日起10日内答复用户。用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后15日内未答复的,可以向申诉受理机构提出申诉。()此题为判断题(对,错)。
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第10题
个人外汇整存整取资本存款账户仅可由本人外汇活期资本存款账户转入开立,部分支取或销户时也必须转回原转出的个人外汇活期资本存款账户。()
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第11题
电信业务经营者可以根据用户的特殊需要,约定有关的业务受理、开通时限、故障处理时限等问题,但其服务质量不得低于本规范或者当地通信管理局制定的服务质量指标。()
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