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[多选题]

乘客无票出站补票后又找回单程票,乘客强烈要求退还补票金额,售票员通知到现场确认()

A.行车值班员以上级别人员

B.客运值班员以上级别人员

C.值班员以上级别人员

D.值班站长以上级别人员

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值班员以上级别人员

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第1题
付费区内乘客无票出站,补票后又找回原车票,乘客强烈要求退还补票费用,()现场确认属实后办理,出站票上交票务室。
付费区内乘客无票出站,补票后又找回原车票,乘客强烈要求退还补票费用,()现场确认属实后办理,出站票上交票务室。

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第2题
若车票本身原因造成无法出站,持单程票的乘客(),持储值票的乘客须到补票£¯问询处()。
若车票本身原因造成无法出站,持单程票的乘客(),持储值票的乘客须到补票£¯问询处()。

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第3题
出站票用于无票乘客出站补票使用,分为免费出站票和____出站票两种。

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第4题
因车票原因乘客无法出站,车票若人为损坏造成无法使用,乘客须(),原单程票()。
因车票原因乘客无法出站,车票若人为损坏造成无法使用,乘客须(),原单程票()。

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第5题
普通单程票当日出售且无进、出站信息,乘客可在任何车站按车票面值办理退票。()
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第6题
乘客使用移动支付端(Metro大都会二维码和手机卡)进出站时,如遇网络故障,车站服务中心应引导未进站的乘客另行购票进站,对于未出站乘客应发放1张“()”,并引导乘客从本站出站。

A.单程票

B.赠票

C.应急票

D.免费出站票

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第7题
乘客持普通单程票票进入车站付费区后,车票使用有效期为单程()分钟,乘客应在有效期内出站。

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第8题
B0M全部故障时,对持单程票无法出站的乘客,回收车票,边门放行()
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第9题
在乘客持有单程票无法出站时,应快速正确使用EFO分析,并将分析情况耐心告诉乘客,再采取相应的处理车票的办法。()
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第10题
对于乘客持单程票乘车超时时,按()收取票款后更新车票,乘客持原票本站出站
对于乘客持单程票乘车超时时,按()收取票款后更新车票,乘客持原票本站出站

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第11题
全部BOM票卡功能故障时,对持单程票无法正常出站乘客回收车票并计入当天票务室站存单程票,边门出站()
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