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[判断题]

为客人推销某种食品时,应说:“您想用这种食品吗?”。()

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第1题
总体来说,()是指在客人已经接受某种价格客房的基础上进一步推销附加服务。

A.高码讨价法

B.利益引诱法

C.由高到低报价法

D.三明治式报价法

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第2题
在为客人推销佐餐酒时,出于礼貌,应先将酒单呈递给主宾。()
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第3题
下列选项不属于接受当面预订时注意事项的是()。

A.应使用一些当面推销客房的技巧

B.要注意信息的准确性,多多复述和记录

C.可以建议客人预付定金

D.遇到犹豫的客人可以向他展示客房

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第4题
一般情况下,下列选项不属于接受当面预订时注意事项的是()。

A.应使用一些当面推销客房的技巧

B.要注意信息的准确性,多多复述和记录

C.可以建议客人预付定金

D.遇到犹豫的客人可以向他展示客房

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第5题
“理发店店主对客人说,欢迎您莅临本店,我们将为您提供优质服务。”这句话中的“莅临”一词使用准确。()
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第6题
以下哪种不是对患者的正确鼓励()?

A.这都是您想太多了

B.非常理解您的这种心烦的感觉,还有其他不舒服也请说说

C.说的很好,还有其他不舒服吗

D.我明白了,请继续说

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第7题
总体来说,下列内容中不属于餐饮部工作任务的是()。

A.负责餐饮产品的宣传与推销

B.管理咖啡厅、酒吧

C.为客人提供自助餐服务

D.做好会议的组织工作

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第8题
在促成交易的方法中,营销人员说“李先生,这款保险产品特别适合您这样的大学教授,你们学校好多人都已经买了”。营销人员的这种策略属于()。

A.假设成交法

B.选择成交法

C.从众成交法

D.优惠成交法

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第9题
与注实惠的一般散客洽谈房价时,下列做法不恰当的是()。

A.多采用从中向高的报价

B.避免硬性推销

C.可引导、帮助客人进行选择

D.可考虑从中向低报价

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第10题
前厅部位于酒店的(),是负责招揽并接待客人,推销客房及餐饮等酒店服务,联络和协调酒店各部门对客服务,同时为客人提供各种()服务的部门。

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第11题
与注重实惠的一般散客洽谈房价时,下列做法不恰当的是()。

A.多采用从中向高的报价

B.避免硬性推销

C.可引导、帮助客人进行选择

D.可考虑从中向低报价

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