题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
产品是一个有形的或者无形的、具有价值的输出,能够为客户持续提供价值,产品包括有形产品和无形产品两种,通信服务属于有形产品。()
查看答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.获得金钱
B.创造价值
C.得到权力
D.生产产品
A.服务的无形性和差异性限制了顾客对服务价格的了解
B.服务参考价格可获得性差
C.顾客需求的差异性导致服务价格可比性差
D.服务具有无法储存性和供给能力短期刚性的特点
E.服务业的成本特征使得服务业在需求淡季时大幅度降价是有利的
A.如果不能重复地采取一个行动,那么这个行动根本就不能采取
B.采取最小伤害的或最小潜在成本的行动
C.假定某人可以对价值按大小顺序排定优先级,并且能够理解各种行动的后果
D.除非有特别明确的声明,否则假定几乎所有有形和无形的物体都是由某人所有