题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
乘客因高速费有异议投诉司机，但司机走的是ETC通道，该如何申诉？（)
A.司机应如实描述当时场景
B.提供ETC收费有效证据截图
C.拿过往经过此路段的历史发票进行申诉
D.查询地图软件模拟行程预估高速费截图
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C.拿过往经过此路段的历史发票进行申诉
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A.风险因素
B.风险损失
C.风险事故
D.风险的普遍性
A.联系不上乘客，自行离开，再报备客服
B.司机等候超过一个小时，联系不上乘客，可默认订单取消，直接离开
C.通过司机端联系乘客三次以上，并将和已就位的截图发送给客服
D.与租赁公司报备即可
A.两位
B.四位
C.五位
D.六位
A.一般情况下，悬浮轴计入计重收费总轴数
B.司机如有异议，按行驶证判别
C.一般情况下，悬浮轴不计入计重收费总轴数
D.如行驶证有该轴的内容，则不按悬浮轴认定
A.司机到达上车点，乘客未上车时主动联系司机可以提前开始计费等待的，司机无责
B.若乘客未上车也未主动表达可以开始计费，司机不应开始计费
C若乘客迟到，司机可礼貌联系乘客，不可提前点击计费;若等待时长超过本单要求司机等待的时长，且司机无其他
D.若不小心发生提前开始计费情形，司机及时主动向平台报备
