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第1题
会展客户关系生命周期的不同发展阶段中，哪个阶段展会客户工作的重点是找出客户对展会产生不满意的原因，并采取措施消除这些使客户产生不满的因素，重新赢得客户的信任？（)
A.关系培训阶段
B.关系确认阶段
C.关系信任阶段
D.关系弱化阶段
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第2题
在会展客户关系管理中，提高客户满意度的途径有（)。
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第3题
（)的主要目的是了解会展工作的质量、效率和成本效益。
A.展出质量评估
B.会展效果评估
C.参展企业评估标准
D.会展工作评估
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第5题
（)是事故应急管理中响应阶段的内容与应对措施。
A.事故调查
B.启动应急通告报警系统
C.应急预案编制
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第6题
下列关于启动阶段行业的说法，正确的有（）。
A.现金流为正值
B.销售量低而成本相对很高
C.企业管理者一般都缺乏行业经验
D.由于价格比较高，导致销售量很小
E.资金应当主要来自商业银行
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第7题
下列关于启动阶段行业的说法，正确的有()。
A.企业管理者一般都缺乏行业经验
B.资金应当主要来自商业银行
C.由于价格比较高，导致销售量很小
D.销售量低而成本相对很高
E.现金流为正值
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第8题
在财务软件中，出纳管理的主要工作有（）
A.库存现金日记账的管理
B.支票管理
C.收入、费用明细账的登记
D.进行银行对账
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第9题
在优品会展管理软件中，下列不属于优品会展CRM模块的是（)。
A.展商管理
B.专业观众管理
C.现场管理
D.供应商管理
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第10题
“古典管理理论”阶段的主要代表人物有（)。
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第11题
以下哪一个选项不属于会展项目评估的内容：（)。
A.实施中组织与管理评估
B.会展商誉评估
C.暂时性发展评估
D.目标评估
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