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第2题
《公司加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》工作任务表中提到，建立电能替代潜力客户模型，支撑市场拓展全过程服务，开展支撑()，为优质客户提供差异化、精准化服务支撑市场拓展全过程服务。
A.售电侧放开的电能替代分析
B.售电侧放开的大数据分析
C.建设优质客户服务数据库
D.建设优质客户服务策略库
第7题
适应售电市场开放下电费结算和信息互动需求，构建采集、核算、发行、通知、收费、账务一体化全自动作业模式，实现抄表数据自动推送，()。
A.电费核算系统自动完成
B.电费核算系统自动推送
C.电费核算系统智能完成
D.电费核算系统自动推送
第8题
如果旅遗失客票后决定取消旅行并申请退票，承运人查实票未被冒用冒退，该客票的处理方式是（）
。
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A.按自愿票的有关规定办理
B.按非自愿退票的有关规定办理
C.不办理退票
D.只能在有效期满后30天内办理退票手续
第9题
线损同期工作以实际抄表情况及收入确认情况为基础,按网公司要求拆分2019年1月份售电量和售电收入中应归属上年的电量及收入,实际应归属于2018年收入应计入（)。
A.主营业务收入
B.其他业务收入
C.以前年度损益
D.营业外收入
第11题
储蓄国债（电子式)网上银行渠道可以办理的业务有（)。
A.储蓄国债(电子式)托管余额查询
B.储蓄国债(电子式)提前兑取
C.储蓄国债(电子式)质押贷款
D.储蓄国债(电子式)资金清算账户变更
