题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
装维人员在服务过程中发生差错应及时纠正,并()。
A.当面主动向客户解释
B.当面主动向客户澄清
C.当面主动向客户道歉
D.根据情况再决定是否要当面道歉
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A.当面主动向客户解释
B.当面主动向客户澄清
C.当面主动向客户道歉
D.根据情况再决定是否要当面道歉
A、对
B、错
A.用户姓名、安装地址
B.联系方式、宽带使用帐号
C.ONU型号及序列号、打印用户标签
D.受理时限
A.一声不吭,转身离开
B.引导客户安装其他运营商宽带
C.装维人员应争取得到用户谅解,并与用户商定再次施工或查修的时间。
D.随便找一些理由敷衍客户