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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

“由于购物满意，而多次光顾某网店”的消费者购买行为，通常出于（)。

A.情感动机

B.理智动机

C.惠顾动机

D.利益动机

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第1题

物流在网店经营中的重要意义在于（)。

A.一是让网购的用户节省了时间、节约了购物成本与消费成本

B.繁荣了物流业与电子商务业、在线支付金融业

C.缩小了国家与国家、地区与地区之间的贸易距离

D.促进了银行支付功能的改进

E.促使实体商店与网络商店的结合，使得网络营销与销售得到了改进

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第2题

王某在淘宝网上购物以后，很久都未收到东西，和网店客服联系，对方称因为淘宝升级未收到订单需要重新打款才能发货，王某该怎么办？（)

A.打电话给网店负责人争吵理论，求其还钱

B.去其他网店购物

C.按对方提示重新打款

D.联系淘宝客服，进行相关查询后，进行退款操作

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第3题

陈某每次购物就喜欢去银泰百货，因为他觉得银泰百货的员工在服务过程中都能设身处地为客户着想，让他很满意。这体现了客户对（)

A.产品满意

B.质量满意

C.服务满意

D.社会满意

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第4题

网店的购物环境基本都是基于()的。

网店的购物环境基本都是基于（)的。

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第5题

以下（)不是网店客服的作用。

A.增强购物体验

B.挖掘流量效益

C.聚拢忠实粉丝

D.熟悉产品

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第6题

网络购物时，不确定哪个商家更可靠，可根据网店名称是否好听来判断。（）

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第7题

网店客服来电说你意外成为钻石会员，购物有折扣，但须交会费，如取消须转接到银联核实身份。这种情况肯定是骗子，因为网店不会将电话转接到银行。（)

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第8题

高阶层消费者买衣服更多关心的是式样是否入时，购买家具、电器多以豪华气派为主;在食品的消费上多考虑档次，同时也非常注重营养。他们对属于精神享受的艺术品比较重视，同时也是奢侈品的主要光顾者。()此题为判断题(对，错)。

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第9题

某旅行社以“99元五天四晚都市游”的价格组织老王等10人去B市旅游，到了B市，该旅行社要求全团游客必须在B市的购物点人均消费500元以上才能继续行程。老王人生地不熟，迫于无奈只得在购物点买了500元的商品。老王等游客有权在()要求该旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款。

A.旅游行程结束之日起60日内

B.旅游行程结束之日起30日内

C.旅游行程开始之日起30日内

D.旅游合同订立之日起60日内

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第10题

中，网店可选的支付方式有()。选项

A.第三方支付平台支付

B.网上银行支付

C.货到付款

D.消费卡付款

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