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[多选题]

在政企云客户需求调研过程中,提问题的技巧非常重要,问题的种类有三种(封闭式问题、开放式问题、控制式问题),以下哪些属于控制式问题?()

A.如果采用云化的方式部署IT系统,会不会在一定程度上解决贵公司IT投资不足的问题呢

B.贵公司有哪些IT系统

C.贵公司服务器CPU利用率已经达到85%以上,如果在业务高峰期,影响业务的可能性有多大

D.我理解价格是您唯一的顾虑,对吗

E.你认为贵公司的IT预算资金充足吗

F.您认为贵公司目前IT系统建设和运转存在哪些问题和挑战

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第1题
云堤·网站安全专家适用于中国大陆境内所有互联网网站,且对网站运营安全有较高需求的政企客户。()
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第2题
对于政企客户而言,最有机会拓云、卖云的客户包括三大类:有ICT项目需求的客户、专线客户和()

A.大企业客户

B.连锁企业客户

C.行业客户

D.中小企业客户

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第3题
对于政企客户而言,最有机会拓云、卖云的客户包括三大类:有ICT项目需求的客户、专线客户和()客户,因此提升这三类客户(或项目)的融云率可以列为天翼云发展的重要抓手()。

A.政府

B.医疗

C.中小企业

D.大企业

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第4题
在IT服务营销过程中,需求调研过程非常重要,以下哪些选项属于需了解的不同层次的客户需求()

A.表述的需求:客户直接说出来的需求

B.真正的需求:客户实际期望的需求

C.未表明的需求:客户期望的需求

D.令人愉悦的需求:客户期待的惊喜

E.潜在的需求:客户期待、其他相关人员反馈的需求

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第5题
移动云业务客户账单是在以下哪个系统生成的?()

A.省BOSS

B.政企业务支撑平台(政企ESP)

C.移动云运营管理平台(OP)

D.集团业务综合管理平台(ESOP)

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第6题
下列选项()不是云网产品破解中国移动在政企市场的四个运营难点。

A.每年年初额度下发到各省

B.紧急重大需求应选清单式

C.分为清单式和项目式

D.完成厚覆盖,后续7天开通

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第7题
销售顾问要成为销售“老鸟”,技巧少不了。客户直接问某款车价格,销售人员运用销售技巧“放大法”在回答客户所咨询的指定车型价格后,可以把它放大到(),并借机对客户提出需求问题。

A.该车的销量和口碑

B.该车型的全系价格范围

C.客户总购置成本和使用成本

D.客户的折旧成本

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第8题
(),是与客户沟通过程中的一个步骤。

A.制定目标

B.事前准备

C.提问技巧

D.确认需求

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第9题
在提供云服务过程中,针对客户不同的服务类型,通过计量的方法来自动控制和优化资源配置是()A.

A.A.需求服务自助化

B.B.资源配置动态化

C.C.以网络为中心

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第10题
在引导客户上云的过程中、以下哪个说法是错误的?()

A.天翼云上提供丰富的安全产品和方案、可满足各种行业客户的需求

B.天翼云可为用户免费提供基础的安全防护能力、例如基础的DDOS防御能力

C.业务上云后用户就不用自建机房了、可节省一大笔资金

D.只要上了公有云、就能保证业务的绝对安全

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