如果结果不匹配，请 
更多“高档宴会对餐厅设备、设施以及服务都有较高的要求，通常采用聚餐…”相关的问题
第2题
下列不是形成服务质量供给差距的原因有（）。
A.一线员工不了解或不认可餐厅服务标准
B.新的服务质量标准违背了人们的价值观念和行为习惯
C.服务设备设施达不到标准要求
D.标准制定太具体，制约了一线员工的主观能动性的发挥
第6题
最近你完成了一个公司餐厅设施的食品服务评估项目。你发现了很多问题，其中包括空售货机，粗鲁的员工，缓慢的队伍，贫乏的菜式，以及高价。你决定里利用帕雷托图来展示你的发现，因为帕雷托图是一种出色的方法，可以用来
A.通过对相同原因的归类，显示产生了多少结果
B.在历史数据的基础上预测将来的结果
C.显示哪一个变量对全部结果的影响最大
D.显示不同的原因及附属原因是如何结合起来产生潜在的问题或者影响的
第7题
物业管理服务，是指业主与物业服务企业通过物业服务合同约定的（)服务主要包括对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理以及维护相关区域内的环境卫生和秩序
A.公共性
B.私密性
C.义务性
D.程序性
第11题
已入住项目，物业管理区域内业主专有部分以外的水、电、气、热以及通讯等专业设施设备发生故障、不
能正常使用的，物业服务人应当______相关专业运营单位；专业运营单位应当及时采取措施，排除故障。
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