客户拒收后,以下关于逆向物流费正确的说法是()
A.小件商品收取逆向物流费
B.大件商品不收取逆向物流费
C.都要收取逆向物流费
D.具体以物流实际收费为准
A.小件商品收取逆向物流费
B.大件商品不收取逆向物流费
C.都要收取逆向物流费
D.具体以物流实际收费为准
A.自营商品均可购买退换无忧
B.在退换无忧服务使用期限内,可以享受1次京东物流上门取件服务,此服务不再单独收费
C.订单中商品发生多次退货,客户提交了多个服务单,都可享受退换无忧服务
D.订单内包含多件商品,订单内商品分别可申请使用1次服务
B、等待付款/等待付款确认/新订单/暂停状态,告知客户订单信息无法修改,挽留客户,如客户坚持要求修改可以建议客户取消订单(注意查看优惠信息),重新下单
C、无需提醒客户订单一旦删除后无法恢复
A.商家应在举证有效后方可使用打标字段进行处理,故这单将计入商家打标错误率
B.商家超时还没举证,小二会退款买家并判责商家
C.商家虽然超时没举证但还是会打款商家,因为商家打标了‘全额打款商家-ACS’
D.商家拒收未举证将按照商家无理由拒收处理,由商家自行联系物流召回商品,交易退款给买家
E.商家如打标错误率较高小二将通知整改进入观察期,如观察期仍不及格将面临着被清退的风险
A.客户进线时没有不满情绪,但小明觉得必须要按步骤来首先要对客户做情绪安抚
B.客户进线时想要查询下在哪个代收点签收了,自己现在好去取包裹。小明仍坚持和客户解释了一遍原因后,才帮助客户去核实
C.客户进线后,小明表示让客户自己联系物流查询
D.客户进线时没有不满情绪,小明开头语接起咨询后直接与客户对焦问题及需求,并帮助核实代收点情况
A.买家反馈收到商品少件——商家留言发货视频并表示自己没有漏发
B.买家申请未收到货仅退款——商家提供旺旺与买家确认该订单已收到货的聊天截图
C.买家申请无理由退货,商家拒绝退款并留言退货不完好——商家举证退货不完好的实物图片凭证以及物流官网派送后已更新拒收的凭证
D.买家申请退货,寄回物流显示已签收,商家拒绝退款并留言未收到退货——商家提供退货物流签收地非商家退货地址物流截图
E.买家申请未收到货仅退款——商家举证“消费者无理由拒签凭证”及“运费凭证”
A.各项息费如遇息费率调整,分段计算
B.融资利息按照每一交易日终融资客户实际占用公司资金的金额计算,算头不算尾,即T日实际占用开始计算,还款当日不计算
C.融券费用按照每一交易日终融券客户实际使用公司证券的金额计算,算头不算尾,即T日实际使用开始计算,还券当日不计算
D.逾期罚息参照中国人民银行有关商业性贷款的罚息利率确定,或按日万分之五计收
A.若此件在拒收返回途中出现破损、丢件等风险,货物风险由买家承担
B.若此件在拒收退回途中出现破损、丢件等风险,货物风险由卖家承担
C.此商品为非包邮商品,因买家原因拒收产生来回运费,则来回运费均由买家承担
D.若此件为包邮商品,因买家原因拒收退回产生退回运费,则发货运费卖家承担,退回运费买家承担
关于客户变更提款计划承担费的收取,下列说法正确的是()。
A.银行可按国际惯例,在借款合同中规定改变提款计划需收取承担费事宜
B.当借款人变更提款计划时,银行可向全部贷款收取承担费
C.借款人在提款有效期内如全部未提款,银行不能收取承担费
D.客户应提未提的贷款在提款期终了时可累积到下一期提取
A.撤回已提交的投标文件,应当经过招标人的同意
B.补充、修改已提交的投标文件,应当在提交投标保证金之前进行
C.投标截止时间后投标人撤销投标文件的,招标人应当退还投标保证金
D.投标人撤回已提交的投标文件,应当在投标截止时间前通知招标人
E.投标截止时间后送达的投标文件,招标人应当拒收