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第5题
下列事件按影响程度属供电服务突发事件一级事件的是（)
A.一条及以上公用线路停电造成的客户停电事件
B.涉及一级重要用户并造成重大影响的停电事件
C.客户向电监会、国家电网公司、网省公司集体投诉事件
D.省级及以上政府部门或社会团体督办的客户投诉事件
E.省级媒体曝光并产生较大影响的停电事件或供电服务质量事件
第7题
为认真贯彻推进改革攻坚重点任务落地，构建“强前端、大后台”供电服务体系，全面推广网格化综合服务，有力支撑配网可靠供电和客户优质服务，公司组织制定了（)。
A.供电服务体系管理指导意见(试行)
B.供电服务网格化管理指导意见(试行)
C.网格化管理指导意见(试行)
D.供电服务网格化管理制度(试行)
第8题
为认真贯彻推进改革攻坚重点任务落地，构建“（)”供电服务体系，全面推广网格化综合服务，有力支撑配网可靠供电和客户优质服务，公司组织制定了《供电服务网格化管理指导意见（试行)》。
A.大前端、强后台
B.强前端、大后
C.前端强、后台大
D.强前端、强后台
第9题
数据中台建设。重点是完善提升全业务统一数据中心相关组件能力，以问题为导向，有针对性开展数据接入、频度提升和整合工作，实现人员、组织、客户、供应商等企业级主数据共建共享，促进数据横向跨专业共享、纵向跨层级按需获取，有效支撑营配贯通、多维精益、数字化审计、智慧供应链、供电服务指挥等重点建设任务。()此题为判断题(对，错)。
