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服务是有形的产出,而且在产生的同时被消费掉。()

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第1题
体育服务,又称为“劳务”,这种劳务与有形产品不同,消费者在购买之前看不见、摸不着、嗅不到,具有一种不可触知的特性,即()不可分离,生产过程、与交换过程、消费过程是同时发生的。

A.产品与生产

B.生产与服务

C.促销与服务

D.服务与销售

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第2题
下列哪些要素是服务业的特点()。

A.生产与消费同时进行

B.有形产品

C.人的因素特别重要

D.销售与生产分离

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第3题
()是指在正常情况下一次或几次使用就被消费掉的有形物品。

A.服务

B.非需品

C.非耐用品

D.特殊品

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第4题
从理论上讲,联合成本的概念是()。A.当生产某一种产品的同时,导致生产出另一些产品,产品之间产

从理论上讲,联合成本的概念是()。

A.当生产某一种产品的同时,导致生产出另一些产品,产品之间产生了联合成本

B.当生产某一种产品的时候也在生产另一些产品,生产出的产品之间产生了联合成本

C.不同的产品生产之间具有内在的联合成本

D.当生产某一种产品的同时,导致以某一比例生产出另一些产品,而且这种连带产品与引起它的生产品保持着固定比例,就产生了联合成本。

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第5题
包装、服务流程或者环境作为金融产品的有形线索,不但可以提示顾客,同时可以提示员工。这是有形展示在金融营销中的()作用。

A.有利于内部营销

B.有利于沟通

C.有利于发展分销渠道

D.有利于推广金融创新

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第6题
服务的生产过程与消费过程同时进行,也就是说服务人员向顾客提供服务正是顾客消费服务的时刻,二者在时间上不可分离。()
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第7题
自助售货机不仅在有形商品的零售中迅速发展,而且已经扩展到服务行业()
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第8题
下述()研究不属于公共部门经济学的规范分析。

A.我国公共部门或财政的规模是过大了还是过小了?

B.电讯行业政府规定价格对居民支出产生多大影响?

C.若用消费型增值税取代生产型增值税会使社会产出结构发生怎样变化?

D.税收累进程度多大为宜?

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第9题
根据服务有形展示能否被顾客拥有划分,服务有形展示可以可分为边缘展示和核心展示。()
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第10题
93年SO定义的固定资产是指作为生产过程产出,即本身在生产过程中反复使用或连续使用一年以上的有形或无形资产。判断对错
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第11题
生产与运作管理是企业管理的基本职能之一,生产与运作管理绩效的好坏对于企业有非常重要的意义。
生产与运作是将人力、物料、设备、技术、信息、能源等生产要素变换为有形产品和无形服务的过程。生产与运作管理学的研究对象是生产运作系统的设计和生产运作过程的计划、组织与控制。其研究的对象主要是制造企业生产有形物质产品的过程,但随着国民经济中第三产业所占比重的增加,随着金融、贸易、技术服务、交通运输等生产服务业在整个第三产业中所占的比重的增加以及其重要性越来越突出,生产管理学的关注点已经突破了传统制造企业的生产过程管理,扩大到了各种非制造业的服务过程和服务提供系统的设计中。

选取某一服务行业,简述生产与运作管理的理论是如何被应用到该生产服务过程。

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