题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客户关系管理(Customer Relationship Management, CRM)最早产生于(),由美国的Gartner Group提出。
A.18世纪20年代
B.21世纪初期
C.20世纪90年代
D.20世纪50年代
查看答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.18世纪20年代
B.21世纪初期
C.20世纪90年代
D.20世纪50年代
A.ECM是Evolved Customer Manager,用于管理用户的联系信息
B.ECM是Ericsson Cloud Manager,用户管理VIM和VIM上的资源
C.ECM用于管理构建VIM的硬件资源
D.ECM用于管理EPC和IMS节点
A.客户关系管理仅仅是销售商与客户的关系管理
B.客户关系管理不等于CRM软件
C.客户关系管理的目的不是与所有客户建立稳定的关系
D.客户关系管理是建立在价值上的
A.运营型客户关系
B.分析型客户关系
C.协作型客户关系
D.服务型客户关系