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[主观题]

在对上司提建议的时机与技巧时要注意领导的心境与神态;多献可,少加否。()

在对上司提建议的时机与技巧时要注意领导的心境与神态;多献可,少加否。()

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第1题
给客户提出建议要区分场合时机,以下不属于不当提议情况的是()

A.没有了解客户期望

B.可预测该提议会激化矛盾

C.提议损害公司利益或得不到领导支持

D.这不是个双赢的提议

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第2题
向上司提要求的技巧有哪些()

A.正确认识和评价自我

B.兼顾双方需求

C.把握所提需求的度量界限

D.把握提要求的方式

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第3题
在对老年人进行心理疏导时,关于提问技巧,描述错误的是()。

A.一次只提一个问题

B.提问时语句要简单

C.提问时语句尽量明确

D.尽量使用闭合式问题来提问

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第4题
下列选项不属于接受当面预订时注意事项的是()。

A.应使用一些当面推销客房的技巧

B.要注意信息的准确性,多多复述和记录

C.可以建议客人预付定金

D.遇到犹豫的客人可以向他展示客房

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第5题
一般情况下,下列选项不属于接受当面预订时注意事项的是()。

A.应使用一些当面推销客房的技巧

B.要注意信息的准确性,多多复述和记录

C.可以建议客人预付定金

D.遇到犹豫的客人可以向他展示客房

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第6题
你觉得上个月工作干得不错,可到发奖金时只发给你三等奖,一位知情者告诉你:“这是因为李某在上司面前说了对你不利的话。”你会如何处理你和上司之间的关系?()

A.找李某了解一下他对自己的看法,希望他能给自己提一些提升的建议

B.反思自己在上月的工作表现,并与上司沟通,了解上司对自己工作的看法

C.奖金已经发了,再找上司也没用,争取下个月更加努力,取得更好的业绩

D.向上司反馈自己对奖金分配的看法,希望得到一个合理的答复

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第7题
如何和上级相处?()

A.尊重上级领导、但不怕,事先整理好要谈的内容

B.与上级意见相左时,应选对时机,不宜在上司忙急时进行工作之中,应不断提出进行报告,不要让上司处于状况之外

C.不发牢骚,不要只提出问题,而不提出解决问题的方案

D.等待上级下发指令才行动

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第8题
在与上司沟通时,面对不清楚的问题时,我可以明确的告诉上司,我不知道,并请求上司给出建议()
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第9题
与上司有效沟通原则()

A.选择适当时机主动与上司沟通

B.一切服从上司指挥

C.尊重上司维护上司尊严

D.与上司保持适当距离

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第10题
如果你是副处长,与处长之间发生了矛盾冲突,这时有人来向你提建议,向领导反映处长的专横作风。你会
怎么做?

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