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第3题
关于文化传统，下列说法错误的是()。
A.文化传统是指受特定文化类型中价值系统的影响，经过长期历史积淀而逐渐形成的、为全民族大多数人所认同的思想和行为方式上的难以移易的心理和行为习惯
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B.民族精神是指导民族延续发展、不断前进的精粹思想，是民族文化的主导思想。就其性质而言，它是一种伟大的卓越的精神;就其表现形式而言，它是民族文化的优秀传统
C.思想观念或文化传统要成为中国文化的基本精神，标准有二：一是具有广泛的影响，感染熏陶了大多数人民，为他们所认同接受，成为他们基本人生信念和自觉的价值追求;二是有维系民族生存和发展，促进社会进步的积极作用
D.文化传统由统治阶级确定
第4题
投诉受理定义:客户在使用中国移动通信的产品或接受中国移动通信提供的业务、服务时，通过各种途径反映的对业务和产品质量的不满并有后续处理要求称为投诉，各渠道应当认真受理客户的投诉。（）
第6题
本课程提到在接受广播采访时应注意()。
A.注意谈话的声音的质量
B.尽量选择没有噪音的地方来接受采访
C.忌讳少说或不说口头禅
D.不要再接受采访的时候翻动文字材料
E.尽可能用简洁明了、通俗易懂的语言来表达相关的事
第7题
以下选项中，属于防范虚假质押风险措施的有()。
A.求质物经过有行业资格且资信良好的评估公司或专业质量检测、物价管理部门做价值认定
B.接受共有财产质押，必须经所有共有人书面同意
C.对难以确认真实、合法、合规性的质物或权利凭证，应拒绝质押
D.借出的质物要取得其书面收据以作证明
第8题
以下对职场性骚扰的理解错误的是（)。
A.非夫妻男女(包括同性间)违反另一方意愿的无法启齿的与性有关系的话语和行为
B.对职场性骚扰舆论和法律有一个统一认识
C.以带有性暗示或挑逗的语言、姿态和身体接触，威胁雇员或求职者，使雇员感到威胁和不安或危害其职业安全
D.凡是正常男女难以接受的与性有关的语言和行为
第11题
关于贷款质押风险防范，下列说法不正确的是()。
A.银行查证质押票证时，有密押的应通过联行核对
B.动产或权利凭证质押，银行要亲自与出质人一起到其托管部门办理登记，将出质人手中的全部有效凭证质押在银行保管
C.接受共有财产质押，必须经所有共有人书面同意
D.银行对难以确认真实、合法、合规性的质物或权利凭证，可以质押
